امکان سنجی زیرساخت فناوری اطلاعات به منظور اجرای مدیریت دانش در بانک توسعه صادرات ایران بر پایه KMAT

  • سال انتشار: 1392
  • محل انتشار: دهمین کنفرانس بین المللی مهندسی صنایع
  • کد COI اختصاصی: IIEC10_330
  • زبان مقاله: فارسی
  • تعداد مشاهده: 1195
دانلود فایل این مقاله

نویسندگان

علی ربیعی

دانشیار گروه مدیریت رسانه و ارتباطات دانشگاه پیام نورایران

هانیه عرب عجم

کارشناس بانک توسعه صادرات ایران

طاهره علی حیدری بیوکی

دکتری مهندسی صنایع دانشگاه یزد و کارشناس بانک توسعه صادرات ایران

چکیده

با عنایت به بند 16 بسته سیاستهای کلی نظام اداری در سال 90 ، توجه به استقرار بهینه مدیریت دانش در سازما ن ها جایگاه خاصی پیدا کرده است. لذا بانک توسعه صادرات به عنوان یک سازمان دولتی، نحوه استقرار بهینه مدیریت دانش را مورد توجه قرار داده است. فناوری اطلاعات به دلیل نقش حیاتی که در اجرایی شدن بهینه مدیریت دانش ایفا می کند، یکی از مهمترین این زیرساختها به شمار می رود. این مقاله با هدف بررسی وضعیت فعلی زیرساخت فناوری اطلاعات در بانک توسعه صادرات تدوین شده است. شاخص های ارزیابی فناوری اطلاعات از پرسشنامه استاندارد (KMAT) برای امکان سنجی استقرار مدیریت دانش استفاده شده است. حجم نمونه 236 نفری از خبرگان بانک توسعه صادرات ایران با استفاده از فرمول کوکران انتخاب شد و یافته های بدست آمده از آزمون های آماری نشان داد که میزان سازگاری سیستم فناوری اطلاعات با دستاوردهای علمی جدید مساعداست ولی امکان برقراری ارتباط کارکنان بانک با مشتریان به صورت اینترنتی و دسترسی کارکنان به پایگاه های اطلاع رسانی وتوانایی اشتراک دانش بهنگام میان کارکنان و دسترسی کارکنان به دانش های جدید ایجاد شده در بانک توسعه صادرات نامساعد است. پس از تعیین وضعیت زیرساخت فناوری اطلاعات، پروژه های بهبود طراحی و با استفاده از آزمون فریدمن راهکارهای بهبود اولویت بندی و به بانک پیشنهاد شد.

کلیدواژه ها

امکان سنجی ، مدیریت دانش ، فناوری اطلاعات ، بانک توسعه صادرات

مقالات مرتبط جدید

اطلاعات بیشتر در مورد COI

COI مخفف عبارت CIVILICA Object Identifier به معنی شناسه سیویلیکا برای اسناد است. COI کدی است که مطابق محل انتشار، به مقالات کنفرانسها و ژورنالهای داخل کشور به هنگام نمایه سازی بر روی پایگاه استنادی سیویلیکا اختصاص می یابد.

کد COI به مفهوم کد ملی اسناد نمایه شده در سیویلیکا است و کدی یکتا و ثابت است و به همین دلیل همواره قابلیت استناد و پیگیری دارد.