بررسی تاثیر استقرار سیستم های نوین خدمات الکترونیکی بر کیفیت تصمیم گیری مدیریت شهرسازی شهرداری تبریز

هدف پژوهش حاضر، بررسی تاثیر استقرار سیستم های نوین خدمات الکترونیکی شهرداری بر کیفیت تصمیم گیری اجرایی مدیریت شهرسازی شهرداری تبریز بود. این پژوهش از نظر هدف، کاربردی و از نظر روش جمع آوری اطلاعات، توصیفی از نوع پیمایشی می باشد. نمونه آماری پژوهش شامل 443 نفر از شاغلین حوزه شهرسازی شهرداری تبریز بود. داده ها و اطلاعات مورد نیاز از طریق پرسشنامه محقق ساخته فراهم گردیده است که روایی محتوایی آن تایید شده و ضریب پایایی آن برابر 875/0 می باشد. داده ها با استفاده از روشهای آمار توصیفی شامل شاخصهای فراوانی، درصد فراوانی، میانگین و آمار استنباطی شامل مدل مسیر با استفاده از نرم افزار لیزرل مورد تجزیه و تحلیل قرار گرفت. نتایج تحقیق نشان داد استقرار سیستم های نوین خدمات الکترونیکی شهرداری تبریز با ابعاد کارایی،کیفیت اطلاعاتی، قابلیت اطمینان،دسترسی و امنیت و حریم خصوصی بر بهبود کیفیت تصمیمگیری تاثیر مثبت معناداری دارند. همچنین در میان ابعاد سیستم های نوین خدمات الکترونیکی، بعد کیفیت ومحتوای اطلاعاتی بیشترین تاثیر را بر بهبود کیفیت تصمیمگیری دارد.

کلیدواژه ها:

شهرداری تبریز ، سیستم های نوین خدمات الکترونیکی ، کیفیت تصمیمگیری