شناسایی و رتبه بندی عوامل تاثیر گذار بر ارتقاء بهره وری در سازمان آب خوزستان

چکیده: این تحقیق به شناسایی و رتبه بندی عوامل اثرگذار در ارتقاء بهره وری در سازمان آب و برق خوزستان پرداخته و از لحاظ هدف کاربردی و از رویکرد ماهیت پژوهش از نوع تحقیقات توصیفی - اکتشافی به شمار می رود . جامعه آماری این تحقیق خبرگان در سازمان آب و برق خوزستان و با عنایت به اینکه نیاز به دریافت نظرات و ایده های تخصصی و مبتنی بر دانش روز می باشد روش نمونه گیری مورد استفاده در این پژوهش روش هدفمند می باشد . که با این روش تعداد 12 نفر انتخاب می شوند . از روش هایی که در این پژوهش برای گردآوری اطلاعات استفاده شده است می توان به مطالعات کتابخانه ای و تحقیقات انجام شده و مصاحبه و پرسشنامه اشاره کرد . مبنای طراحی پرسشنامه 40 سئوالی پانل دلفی ، مبانی نظری و نتایج جمع بندی آن با مصاحبه های صورت گرفته با خبرگان بوده است ، روایی آن با دریافت نظرات اساتید محترم راهنما ، مشاور وچند تن از اساتید گروه مدیریت و پایایی آن به روش آلفای کرونباخ و با قرار گرفتن در بازه بیش از 0.7 مورد تایید قرار گرفت بر اساس طیف لیکرت طراحی و در بین نمونه تحقیق توزیع وتکمیل شده وبه کمک آن نسبت به شناسایی عوامل اثرگذار در ارتقاء بهره وری در سازمان آب و برق خوزستان اقدام شد، در ادامه پرسشنامه دیگری به صورت مقایسات زوجی در جهت سنجش ارجحیت معیارها و گزینه ها تهیه و توزیع گردید و در تجزیه و تحلیل مورد استفاده قرار گرفت. نتایج بررسی های نهایی خروجی نرم افزار اکسپرت چویس نشان از آن دارد که مهندسی مجدد فرایند ها در رتبه اول اولویت عوامل اثرگذار در ارتقاء بهره وری در سازمان آب و برق خوزستان قرار گرفته و پس از آن به ترتیب کارایی ، استاندارد سازی فرایند ها ، اثر بخشی ، بهسازی استفاده از منابع سازمانی ، بهبود و کیفیت ، کاهش هزینه و نهایتا تحلیل فرایند های سازمانی در رتبه های دوم تا هشتم اولویت عوامل اثرگذار در ارتقاء بهره وری در سازمان آب و برق خوزستان قرار گرفته اند ، نرخ ناسازگاری 0.002 و قرار گرفتن در بازه کمتر از 0.1 نیز نشان از تناسب نتایج است .