طراحی مدل عوامل موثر بر بازاریابی و رقابت پذیری صنعت خودرو در ایران

رقابت پذیری از جمله موضوعات مهمی است که طی سال های اخیر در ادبیات مدیریت و بازاریابی مورد تاکید قرار گرفته است. در این پژوهش سعی شده با بهره گیری از روش تحقیق کیفی تحلیل تماتیک، عوامل موثر بر بازاریابی و رقابت پذیری صنعت خودرو در ایران شناسایی، دسته بندی و مدلسازی شود. بر این اساس، با انجام مصاحبه با 14 نفر از اساتید و کارشناسان ارشد حوزه بازاریابی صنعت خودرو با حداقل 10 سال سابقه کاری و حداقل مدرک تحصیلی کارشناسی ارشد، تعداد 11 مقوله اصلی شناسایی شدند: بسترها مقوله های جذب سرمایه داخلی و خارجی، سیاستگذاری صحیح، تحریم ها، دولتی بودن، انحصاری بودن شناسایی گردیدند. همچنین فرایندها مقوله های بازاریابی و رقابت پذیری صنعت خودرو، توسعه دانش و فناوری، بهبود فرایندهای طراحی و تولید، بهبود خدمات شناسایی شد. پیامد مدل ارائه شده نیز رضایت مشتریان و افزایش سهم بازار شناسایی شدند. در بخش کمی مدل بدست آمده بوسیله مدلسازی معادلات ساختاری مورد آزمون قرار گرفت که نتایج نشان داد جذب سرمایه داخلی و خارجی، سیاستگذاری صحیح، انحصاری بودن و تحریم ها بر بازاریابی و رقابت پذیری صنعت خودرو، توسعه دانش و فناوری، بهبود فرایندهای طراحی و تولید و بهبود خدمات تاثیر معناداری دارند. همچنین دولتی بودن بر بازاریابی و رقابت پذیری صنعت خودرو، توسعه دانش و فناوری و بهبود فرایندهای طراحی و تولید تاثیر معناداری دارد. بازاریابی و رقابت پذیری صنعت خودرو، توسعه دانش و فناوری، بهبود فرایندهای طراحی و تولید و بهبود خدمات بر رضایت مشتریان و افزایش سهم بازار تاثیر معناداری دارند. هر چند تاثیر دولتی بودن بر بهبود خدمات مورد تایید واقع نشد.

کلیدواژه ها:

بازاریابی ، رقابت پذیری ، صنعت خودرو.