ارزیابی مهارت ارتباطی شنودموثر مدیران، براساس رویکرد سیستمی در شرکت خدمات رفاهی نفت
- سال انتشار: 1392
- محل انتشار: اولین همایش ملی مدیریت کسب و کار
- کد COI اختصاصی: NCBM01_296
- زبان مقاله: فارسی
- تعداد مشاهده: 883
نویسندگان
کارشناس ارشد مدیریت دولتی دانشگاه علوم و تحقیقات مرکزی
چکیده
سومین و مهمترین مهارت عمده ارتباطی، شنود موثر است. شنود موثر،مهارت ارتباطی بسیار مهم و فوقالعاده دشواری است.شایدفراموش شدهترین فرآیند در ارتباطات متقابل شخصی همین موضوع باشد.برخی از خبرگان ارتباطات بر این باورند که شنودموثر،سنگ بنای مهارت ارتباطی مدیران امروزی است.ارتقای شناخت کارکنان از مهارتهای ارتباطاتی و بهکارگیری آنها در براساس رویکرد سیستمی، در » شنود « سازمان، باعث ارتقا و بقای سازمانی خواهدشد. ازاینرو، این تحقیق به هدف ارزیابی مهارت بین 062 نفر از مدیران عالی ،میانی،سرپرستان شرکت خدمات رفاهی نفت انجام پذیرفت. روش در این پژوهش نوع تحقیق بر مبنایهدف از نوع تحقیقات کاربردی است وهمچنین این تحقیق از لحاظ ماهیت و روش در دسته تحقیقات توصیفی - پیمایشی قرار می گیرد، زیرا محقق تلاش دارد تا در پژوهش خود به ارزیابی مهارت شنود مدیران براساس رویکرد سیستمی در شرکت خدمات رفاهی نفت بپردازد. نتایج این تحقیق نشان داد که به دلیل تسلط مدیران واهمیت ویژه این مهارت دربین مدیران ، استفاده از مهارتشنود توسط مدیران سطوح سه گانه )عالی، میانی، سرپرستان( شرکت خدمات رفاهی نفت در سطح خوبی قرار دارد .ونگاه مدیران به این مهارت کاملا سیستمی می باشد. تعدادی از مدیران در این تحقیق عامل سوء برداشت از سخنان خود را با نحوه شنیدن طرف مقابل مرتبط میدانندکلیدواژه ها
ارتباط،شنودموثر ،رویکردسیستمی، مهارت شنودمقالات مرتبط جدید
- رهبران آوانگارد، پدیدآورندگان فرهنگ نوآوری در سازمان های آینده برای خلق معنا
- بررسی رابطه بین نرخ ارز و شاخص قیمت بورس اوراق بهادار تهران ؛ تحلیل داده های ماهانه از فروردین ۱۳۹۷ تا تیر ۱۴۰۰ با استفاده از مدل ARDL
- تاثیر سیاستهای پولی و مالی بر ساختار سرمایه گذاری شرکتهای تولیدی و بازرگانی
- The impact of monetary policies on risk-taking and lending facilities in the Iranian banking system
- Behavioral financial styles and behavioral biases and economics (with an emphasis on stock price valuation)
اطلاعات بیشتر در مورد COI
COI مخفف عبارت CIVILICA Object Identifier به معنی شناسه سیویلیکا برای اسناد است. COI کدی است که مطابق محل انتشار، به مقالات کنفرانسها و ژورنالهای داخل کشور به هنگام نمایه سازی بر روی پایگاه استنادی سیویلیکا اختصاص می یابد.
کد COI به مفهوم کد ملی اسناد نمایه شده در سیویلیکا است و کدی یکتا و ثابت است و به همین دلیل همواره قابلیت استناد و پیگیری دارد.