گذار از مدیریت تداوم کسب و کار به تاب آوری عملیاتی؛ مطالعه موردی، استراتژی های گروه بانکداری لویدز در انطباق با الزامات نظارتی بریتانیا

در حوزه موضوعی تداوم کسب کار و تاب آوری عملیاتی که از ضروریات های اجتناب ناپذیر سازمان ها در عصر کنونی است و به صورت جدی عنوان ضامن بقا و ادامه حیات مالی آنها مطرح است، این پژوهش به بررسی تحول پارادایمیک در مدیریت ریسک عملیاتی در گروه بانکداری لویدز (LBG) می پردازد. با تمرکز بر الزامات نهادهای نظارتی بریتانیا (PRA/FCA) برای سال 2025، این مقاله فرآیند انتقال از مدل های سنتی "بازیابی پس از حادثه" به مدل های مدرن "تاب آوری در حین حادثه" را کالبدشکافی می کند. یافته ها نشان می دهد که لویدز با بازمهندسی ساختاری در حوزه های فناوری اطلاعات، مدیریت اشخاص ثالث و فرهنگ سازمانی، توانست آستانه های تحمل تاثیر را برای خدمات مهم تجاری(IBS) تثبیت نماید. این مطالعه ثابت می کند که تاب آوری عملیاتی نه تنها یک الزام قانونی، بلکه ستون اصلی حفظ اعتماد مشتری در اقتصاد دیجیتال است (Lloyds Banking Group, 2024).

کلیدواژه ها:

تداوم کسب و کار ، تاب آوری ، بانک لویدز