مذاکره در دنیای دیجیتال: نقش هوش مصنوعی در بهبود فرآیندهای مذاکره آنلاین

هدف پژوهش حاضر، واکاوی عمیق نقش هوش مصنوعی (AI) در تحول پارادایم های مذاکره از روش های سنتی به شیوه های نوین دیجیتال و بررسی اثرات آن بر کاهش عدم قطعیت در توافقات آنلاین است. مسئله اصلی که سبب شد تا این تحقیق انجام شود، چالش های شناختی و محدودیت های انسانی در پردازش حجم عظیم داده ها در مذاکرات بلادرنگ (Real-time) و فقدان نشانه های ارتباطی غیرکلامی در محیط مجازی است که منجر به تصمیم گیری های غیربهینه می شود. روش شناسی این تحقیق مبتنی بر مطالعه کتابخانه ای گسترده، مرور سیستماتیک متون و تحلیل تطبیقی الگوریتم های یادگیری ماشین در پلتفرم های مذاکره (مانند سیستم های حل اختلاف آنلاین) است. نتایج حاکی از آن است که هوش مصنوعی با ارائه تحلیل های پیش بینانه، شناسایی الگوهای رفتاری طرف مقابل و حذف سوگیری های احساسی، کارایی مذاکرات را تا حد قابل توجهی افزایش می دهد؛ اما وابستگی مطلق به آن بدون نظارت انسانی، ریسک های اخلاقی و خلاقیت زدایی را به همراه دارد.

کلیدواژه ها:

مذاکره آنلاین ، هوش مصنوعی ، استراتژی مذاکره