بررسی ارتباط میان قیمت گذاری ادراک شده و نیت خرید در بستر فروش اینترنتی

قیمت گذاری در محیط های دیجیتال از اعلام قیمت فراتر رفته و به یک سازوکار ادراکی–رفتاری تبدیل شده است؛به گونه ای که مشتریان قیمت رادرکنارشفافیت،نوع وقطعیت تخفیف،سازگاری قیمت باکیفیت ادراک شده و انصاف و یاعدم انصاف ان قضاوت میکنند و بر همبن اساس اعتماد آنلاین و نیت خرید خود را شکل میدهند. هدف این مقاله مرور نظام مند و یکپارچه سازی ادبیات درباره ارتباط میان قیمت گذاری ادراک شده و نیت خرید در بستر فروش اینترنتی است و با تبیین نقشهای میانجی ارزش ادراکشده و اعتماد آنالین و نقش تعدیلگر ریسک ادراک شده یک مدل مفهومی قابل استفاده برای پژوهش و عمل ارائه میکند. روش کار بر مبنای دستورالعملPRISMA 2020انجام شد؛بدین ترتیب که جستجو در پایگاه های بین المللی از جمله(ScienceDirect ،Springer،MDPIوFrontiers)و پایگاه های داخلی فارسی دارایDOI(به ویژه مجلات مدیریت بازرگانی) انجام و مطالعات واجد شرایط غربال شد. جمع بندی شواهد نشان میدهد قیمت گذاری ادراکشده عمدتا از طریق افزایش ارزش ادراک شده و ارتقای انصاف قیمت، به تقویت اعتماد انلاین و در نهایت افزایش نیت خرید منجر میشود. همچنین شفافیت قیمت و توضیح پذیری سازوکارهای قیمت گذاری (مثلا دلیل تغییرات قیمت، محدودیت زمانی تخفیف یا منطق بسته های قیمتی) شدت واکنشهای منفی به قیمت های متغیر را کاهش داده و اثرات مثبت بر اعتماد و نیت خرید را تقویت میکند؛ در مقابل، ریسک ادراک شده (امنیت، حریم خصوصی، عدم قطعیت تحویل و کیفیت) میتواند اثرات مثبت قیمت گذاری ادراک شده را تضعیف نماید. در پایان، بر اساس یافته های مرور، پیشنهادات کاربردی برای فروشگاه های اینترنتی ایران و مسیرهای پژوهشی آینده ارائه شده است

کلیدواژه ها:

ارزش ادراکشده ، اعتماد آنالاین ، انصاف قیمت ، شفافیت قیمت ، قیمت گذاری ادراکشده