نقش روابط عمومی در ارتقاء صنعت گردشگری

امروزه با در نظر گرفتن امکانات متنوعی همچون هوش مصنوعی و فضای مجازی و توسعه شبکه های اجتماعی و ارتباطی مختلف و متنوع ، روابط عمومی ها با وظایف و تکالیف بسیار و پیچیده ای مواجه اند و گذر از فضای سنتی و گذشته به دنیای نوظهور و جدید اطلاع رسانی امری ضروری و اجتناب ناپذیر می باشد . روابط عمومی برای هر مکانی که خواهان ارتقای جذابیت محل و منطقه و در صدرنام و مثبت باشد الزامی است. معمول ترین عناصر موجود در ابزار روابط عمومی ها عبارت است از: انتشار رسانه ای، ابزارهای مطبوعاتی ، دیدارهای رسانه ای ، کنفرانس های رسانه ای ، جلسه های توجیهی ، ترویج ها ، مناقصه ها ، سخنرانی ها و فرآیند اسپانسر شدن و ... . روابط عمومی توانمند می تواند صرفه مالی خارج از تصوری داشته باشد و چنانچه خوب اجرا شود موجب افزایش چشمگیر آگاهی و کسر هزینه های پرداختی تبلیغ ها و جذب و درآمد شود. نتایج نشان می دهد گردشگری نه تنها به مثابه ابزاری بالقوه در دست مدیران برای حل برخی مشکلات در زمینه های اجتماعی ، فرهنگی ، سیاسی و اقتصادی مطرح است ، بلکه به عنوان یکی از عناصر مهم راهبرد توسعه و پیشرفت جوامع نیز شناخته می شود. روابط عمومی ها موتور محرک هر دستگاه و سازمانی بوده و وظایف خطیر و رسالت های بزرگ و ارزشمندی را دربخش های مختلف از ارتباط با رسانه ها تا پاسخگویی به شبهات و انتقادها و تکریم مردم و مراجعه کنندگان برعهده دارند. مدیران روابط عمومی ها با تکیه بر رویکرد "روابط عمومی مردم محور" می توانند به شهروندان و گردشگران احساس عضویت در یک خانواده مشترک اما بزرگ را القاء کرده و در توسعه فعالیت های خود ، تقویت دامنه اطلاع رسانی و به ویژه افزایش اثرگذاری از آنها کمک بگیرند.

کلیدواژه ها:

روابط عمومی ، گردشگری ، اثر گذاری