نگرشی بر عوامل گسترش دهنده استفاده از بانکداری اینترنتی در اقتصاد ایران مورد مطالعه: بانک تجارت
- سال انتشار: 1392
- محل انتشار: نخستین کنفرانس ملی توسعه مدیریت پولی و بانکی
- کد COI اختصاصی: MBMCONF01_206
- زبان مقاله: فارسی
- تعداد مشاهده: 769
نویسندگان
عضو هیئت علمی گروه اقتصاد، دانشگاه ارومیه
دانشجوی کارشناسی ارشد علوم اقتصادی، دانشگاه ارومیه
دانشجوی کارشناسی ارشد علوم اقتصادی، دانشگاه ارومیه
چکیده
این تحقیق بر آن است تا با شناسایی رجحان و سلیقه مشتریان میزان تمایل آن ها به استفاده از بانکداری اینترنتی را بررسی نماید. در واقع، این مقاله در صدد پاسخگویی به این سؤال است که خدمات نوین بانکی از قبیل خدمات درگاهاینترنتی، تلفن بانک، سامانه موبایل بانک و اینترنت بانک و... تا چه حد رضایت مشتریان را به دنبال داشته است؟ بدیهی است پاسخ به این سوال چراغ راه متولیان بانکداری اینترنتی در اقتصاد ایران بوده و کم و کیف عوامل گسترشدهنده آن را مشخص می نماید. به لحاظ روش شناسی این پژوهش یک تحقیق کاربردی می باشد که ضمن آزمون مدل توسعه داده شده TAM به صورت میدانی انجام شده است. جامعه آماری تحقیق را مشتریان بانک تجارت در شهرستان اورمیه تشکیل می دهد. روش نمونه گیری به صورت تصادفی بوده و تعداد نمونه با بهره گیری از تکنیککوکران تعیین گردیده است. داده های مستخرج از پرسشنامه پس از بررسی روایی و پایایی با استفاده از روش های آماری به کمک نرم افزار SPSS مورد تجزیه و تحلیل قرار گرفته است. نتایج مطالعه حکایت از آن دارد که متغیرهایقصد استفاده، نگرش، اعتماد، هنجارهای ذهنی، سودمندی درک شده، سهولت استفاده درک شده و کنترل رفتاری درک شده در راستای افزایش استفاده از سیستم بانکداری اینترنتی مؤثر هستند. نتایج حاصل از این مقاله راهکارهایی برای بانک های تجاری ارائه می دهد که در ارائه خدمات بانکداری الکترونیک می تواند مفید باشدکلیدواژه ها
بانکداری الکترونیک، بانکداری اینترنتی، بانک تجارت، مدل TAMمقالات مرتبط جدید
- بررسی تاثیر شیوه های منابع انسانی استراتژیک بر رفتار شهروندی سازمانی کارکنان با در نظر گرفتن نقش میانجی تناسب کارمند سازمان (مورد مطالعه: کارکنان شهرداری قزوین)
- شناسایی عوامل بومی موثر بر حسابداری مدیریت رفتاری
- تحلیل اثر فناوری بلاکچین بر توسعه سیستم های مالی بانک ها
- بررسی رابطه بین شیوه های مدیریت منابع انسانی با شاخص های ایمنی و سلامت کارکنان (شرکت گاز استان تهران)
- تاثیر رفتار گله ای صندوق های سرمایه گذاری بر ارزش شرکت های پذیرفته شده در بورس اوراق بهادار تهران با نقش میانجی اطلاعات قیمت سهام
اطلاعات بیشتر در مورد COI
COI مخفف عبارت CIVILICA Object Identifier به معنی شناسه سیویلیکا برای اسناد است. COI کدی است که مطابق محل انتشار، به مقالات کنفرانسها و ژورنالهای داخل کشور به هنگام نمایه سازی بر روی پایگاه استنادی سیویلیکا اختصاص می یابد.
کد COI به مفهوم کد ملی اسناد نمایه شده در سیویلیکا است و کدی یکتا و ثابت است و به همین دلیل همواره قابلیت استناد و پیگیری دارد.