نیاز سنجی خدمات شهری شهرداری مشهد در حوزه خدمات الکترونیک
- سال انتشار: 1392
- محل انتشار: اولین کنفرانس ملی خدمات شهری و محیط زیست
- کد COI اختصاصی: USE01_199
- زبان مقاله: فارسی
- تعداد مشاهده: 1101
نویسندگان
معاونت شهر الکترونیکسازمان فناوری اطلاعات و ارتباطات شهرداری مشهد
کارشناس نرم افزار
کارشناسی ارشد مدیریت فرهنگی
کارشناس نرم افزار
چکیده
شهرداری از جمله سازمان هایی است که خدمات متنوعی به شهروندان عرضه میکند و با متقاضیان متعددی سروکار دارد که هرروز بر تعداد آنها افزوده می گردد . این پژوهش گامی است در جهت شناسایی خدمات موردنیاز از دیدگاه شهروندان که از طریق پورتال شهر مشهد به کاربران ارائه میگردد . موضوع از این جهت دارای اهمیت است که با شناسایی و طبقه بندی آن میتوان برای موضوعات مورد نظر برنامه ریزی نمود و از سوی دیگررفتار ها و واکنش های احتمالی در صورت عدم ارضای نیاز ها را پیش بینی کرد . همچنین پاسخ گویی صحیح به نیاز ها و انتظارات شهروندان در حوزه خدمات اینترنتی ، باعث افزایش میزان رضایت مندی از شهرداری خواهد شد . عمده ترین هدف ابن تحقیق اولویت بندی نیازهای شهروندان در حوزه های مختلف فعالیت های الکترونیکیشهرداری(خدمات الکترونیکی،اطلاع رسانی ، تفربح و سرگرمی)می باشد.کلیدواژه ها
خدمات اینترنتی ، نیازسنجی ، مدیریت شهریمقالات مرتبط جدید
- تحلیل بر رویکرد برنامه های عمران و توسعه با تاکید بر محیط زیست در جمهوری اسلامی ایران
- بررسی توسعه فضایی خدمات عمومی در مناطق شهری بااستفاده از تابع تراکم کرنل مطالعه موردی: منطقه پنج کلانشهر تهران
- سنجش میزان رضایت شهروندان از پارک های شهری مطالعه موردی: پارک ملت شهر دامغان
- بررسی عملکرد مدیریت فضای سبز شهری با تاکید بر توسعه پایدار شهری (مطالعه موردی: شهر ساری)
- بررسی اهمیت طرح های موضوعی اجراشده بر روی کیفیت زندگی بافت قدیم شهروندان ساری
اطلاعات بیشتر در مورد COI
COI مخفف عبارت CIVILICA Object Identifier به معنی شناسه سیویلیکا برای اسناد است. COI کدی است که مطابق محل انتشار، به مقالات کنفرانسها و ژورنالهای داخل کشور به هنگام نمایه سازی بر روی پایگاه استنادی سیویلیکا اختصاص می یابد.
کد COI به مفهوم کد ملی اسناد نمایه شده در سیویلیکا است و کدی یکتا و ثابت است و به همین دلیل همواره قابلیت استناد و پیگیری دارد.