ورود
مقالات فارسیISIکنفرانسهاژورنالها

ارزیابی تاثیر عوامل موثر بر ارزش ادراک شده بانکداری الکترونیک با تمرکز بر نقش میانجی کیفیت ادراک شده

فایل این در 19 صفحه با فرمت PDF قابل دریافت می باشد

  • من نویسنده این مقاله هستم

استخراج به نرم افزارهای پژوهشی:

لینک ثابت به این :
https://civilica.com/doc/2376749

چکیده :

چکیده پژوهش حاضر در زمینه ارزیابی تاثیر عوامل موثر بر ارزش ادراک شده بانکداری الکترونیک با تمرکز بر نقش میانجی کیفیت ادراک شده انجام شده است. این مطالعه از نوع پژوهش کمی و کاربردی با هدف توسعه دانش و ارائه راهکارهای عملی است. روش تحقیق به صورت توصیفی و پیمایشی با رویکرد همبستگی اجرا شده است. جامعه آماری شامل مشتریان بانک ملی ایران در تهران در سال 1404 بوده و نمونه گیری خوشه ای با حجم 384 نفر انجام شده است. داده ها به دو صورت کتابخانه ای (برای بخش نظری) و میدانی (با استفاده از پرسشنامه) جمع آوری شد. روایی پرسشنامه با بررسی و تحلیل عاملی تاییدی و پایایی آن با ضریب آلفای کرونباخ تایید گردید. تحلیل داده ها شامل آمار توصیفی جهت توصیف وضعیت نمونه و آمار استنباطی برای آزمون فرضیات با استفاده از نرم افزار SMART-PLS انجام شد. نتایج نشان داد سهولت بانکداری الکترونیک، سهولت دسترسی به خدمات، سهولت انجام تراکنش، ریسک درک شده و منصفانه بودن قیمت، همگی تاثیر معناداری بر کیفیت درک شده و ارزش درک شده بانکداری الکترونیک دارند. همچنین کیفیت درک شده خدمات نقش مهمی در افزایش ارزش درک شده ایفا می کند. کلمات کلیدی: ارزش ادراک شده، بانکداری الکترونیک، کیفیت ادراک شده

کلیدواژه ها:

نویسندگان

پدرام عباسیان

دانشجوی کارشناسی ارشد، گروه مدیریت بازرگانی، واحد شهرقدس، دانشگاه آزاد اسلامی، تهران، ایران

مجید احمدی

استادیار، گروه مدیریت بازرگانی، واحد تهران جنوب، دانشگاه آزاد اسلامی، تهران، ایران

مراجع و منابع این :

لیست زیر مراجع و منابع استفاده شده در این را نمایش می دهد. این مراجع به صورت کاملا ماشینی و بر اساس هوش مصنوعی استخراج شده اند و لذا ممکن است دارای اشکالاتی باشند که به مرور زمان دقت استخراج این محتوا افزایش می یابد. مراجعی که مقالات مربوط به آنها در سیویلیکا نمایه شده و پیدا شده اند، به خود لینک شده اند :
  • بررسی تاثیر کیفیت خدمات الکترونیکی بر وفاداری مشتریان با نقش میانجی ریسک دریافت شده و نیت خرید الکترونیک [مقاله ژورنالی]
  • • عبدالوند، محمدعلی و عبدالعظیمی، حمید (1392). بررسی عوامل موثر بر ...
  • بررسی تاثیرات پذیرش بلاکچین بر صنعت بانکداری دیجیتال در ایران [مقاله کنفرانسی]
  • • موسوی زاده، الهام سادات؛ یار علی، مرضیه و کو راوند، ...
  • • نوراله نفرلی، صالح و فرشاد، محبوبه (1402). شناسایی و ارزیابی ...
  • • Abdulhadi, R. A., & Ahmad, S. (2021). Internet Banking in ...
  • • Agarwal, R., & Dhingra, S. (2023). Factors influencing cloud service ...
  • • Appu, A., & Muthamizhan, K. (2021). A Study of Electronic ...
  • • Avissa. N. I., Ady. S. U., Sayidah. N. (2024). The ...
  • Entreprenuer, and Business, Vol. 4, No. 2. ...
  • • Bhalerao, K.; Mahale, P.; Jyothi, V.N.; Yelikar, B. Technology: A ...
  • • Bontadini, F., Filippucci, F., Jona-Lasinio, C., Nicoletti, G., & Saia, ...
  • • Chaimaa, B., Najib, E., & Rachid, H. (2021). E-banking Overview: ...
  • • Chandio, F. H., Irani, Z., Zeki, A. M., Shah, A., ...
  • • Cheng, S., Lee, S.J., Choi, B., 2019. An empirical investigation ...
  • • Chien, F., Ngo, Q. T., Hsu, C. C., Chau, K. ...
  • • El Mokrini, A., Aouam, T., 2022. A decision-support tool for ...
  • • Eryi˘ git, C., Fan, Y., 2021. The effects of convenience ...
  • • Feyen, E. H. B., Natarajan, H., Heffernan, R. P., Saal, ...
  • • He, Xiuhong, Wenjie Zhan, and Yingying Hu (2018), “Consumer purchase ...
  • • Hidayat, K., & Idrus, M. I. (2023). The effect of ...
  • • Kahara, M. A., Charles, E., Asaba, R. B., Eze, C. ...
  • • Khatoon, S., Zhengliang, X., & Hussain, H. (2020). The Mediating ...
  • • Kim, L., Yeo, S.F., 2024. How stress and satisfaction influence ...
  • • Kim. L., Wichianrat. K., Yeo. S. F. (2024). An integrative ...
  • • Kimiagari, S., & Baei, F. (2024). Extending intention to use ...
  • • Kimiagari, S., Balef, E. K., & Malafe, N. S. A. ...
  • • Konuk, F. A. (2019). The influence of perceived food quality, ...
  • • Lakatos, V., Balogh, P., & Czine, P. (2022). Innovatív online ...
  • • Moghavvemi, S., Lee, S.T., Lee, S.P., 2018. Perceived overall service ...
  • • Monis, E., & Pai, R. (2023). Neo Banks: A Paradigm ...
  • • Nicoletti, B. 2021. Banking 5.0: How Fintech Will Change Traditional ...
  • • Nupueng. S., Kim. L., Maijan. P., Issayeva. G. (2024). Influences ...
  • • Omoge A.P., Gala P., Horky A., Disruptive technology and AI ...
  • • Pioh, D. E., & Amelia, R. (2021). The effect of ...
  • • Raman, P., 2019. Understanding female consumers’ intention to shop online: ...
  • • Sang, Nguyen Mihn (2021), “Critical factors affecting consumer intention of ...
  • • Sarker, I. H. (2023). Multi‐aspects AI ‐based modeling and adversarial ...
  • • Shankar, A., & Datta, B. (2018). Factors Affecting Mobile Payment ...
  • • Shareef, M. A., Baabdullah, A., Dutta, S., Kumar, V., & ...
  • • Turo´n, K., 2022. From the classic business model to open ...
  • • Velev, D. G., & Zahariev, M. P. (2022). Challenges of ...
  • • Widiyanto, G., Wibowo, F.P., 2021. Analysis of the effect product ...
  • • Xu Y. (2020). AI customer service: task complexity, problem-solving ability, ...
    • نمایش کامل مراجع