اولویت بندی مشخصه های مهندسی در QFD با استفاده از روش ترکیبی DEA و AHP فازی
- سال انتشار: 1392
- محل انتشار: اولین کنفرانس ملی حسابداری و مدیریت
- کد COI اختصاصی: FNCAM01_401
- زبان مقاله: فارسی
- تعداد مشاهده: 1125
نویسندگان
کارشناس ارشد مهندسی صنایع
کارشناس ارشدمدیریت
چکیده
امروزه کیفیت محصولات و خدمات نقش مهمی در بازار رقابتی دارند و برآورده کردن احتیاجات مشتریان از محصولات و خدمات نقش اساسی در کیفیت دارند. برای رسیدن به احتیاجات مشتریان ،مشخصات مهندسی یا احتیاجات طراحی مشخص می شوند.گسترش عملکرد کیفیت یکی از ابزارهای مناسب برای ارتقاء کیفیت می باشد و گسترش عملکرد کیفیت از خانه کیفیت برای رسیدن به این عنوان استفاده می کند.در خانه کیفیت احتیاجات مشتریان و مشخصات فنی و مهندسی)احتیاجات طراحی( وارد می شود و روابط بین آنها مشخص می شود.در این مقاله، مدل پیشنهادی از ترکیب گسترش عملکرد کیفیت،تحلیل پوششی داده های فازی و تحلیل فرآیند سلسله مراتبی برای اولویت دادن به مشخصات فنی به همراه یک مطالعه موردی نشان داده می شود.چون خواسته های مشتریان بصورت کیفی می باشد و نشان دادن آن بصورت عدد قطعی امکان پذیر نمی باشد بنابراین از بحث فازی کمک می گیریم و خواسته ها را بصورت فازی بیان می کنیم و نتایج بدست آمده از آن را با نتایج دیگر مدل ها مقایسه می کنیم.کلیدواژه ها
گسترش عملکرد کیفیت ( Quality Function Deployment ) ، تحلیل پوششی داده ها Data Envelopment) (Analysis ،تحلیل فرآیند سلسله مراتبی(Analytic Hierarchy Process)،احتیاجات مشتری(Customer Requirments)،احتیاجات طراحی(Design Requirments)مقالات مرتبط جدید
- پیچیدگی سازمانی به عنوان یک عامل موثر در عملکرد نامطلوب سازمان
- قالب مدون جهت سنجش دفتر مدیریت پروژه
- نقش فعالیت های بازاریابی رسانه اجتماعی بر عملکرد برند با میانجی گری صحه برند، نگرش برند، شهرت برند و آگاهی از برند
- بررسی ارتباط مسئولیت اجتماعی شرکتها با ارزش بازار و ریسک شرکتی در شرکتهای پذیرفته شده در بورس اوراق بهادار تهران
- تاثیر شایسته سالاری در گزینش منابع انسانی بر موفقیت سازمان
اطلاعات بیشتر در مورد COI
COI مخفف عبارت CIVILICA Object Identifier به معنی شناسه سیویلیکا برای اسناد است. COI کدی است که مطابق محل انتشار، به مقالات کنفرانسها و ژورنالهای داخل کشور به هنگام نمایه سازی بر روی پایگاه استنادی سیویلیکا اختصاص می یابد.
کد COI به مفهوم کد ملی اسناد نمایه شده در سیویلیکا است و کدی یکتا و ثابت است و به همین دلیل همواره قابلیت استناد و پیگیری دارد.