پذیرش فناوری با تاکید بر پذیرش بانک داری الکترونیکی

  • سال انتشار: 1392
  • محل انتشار: اولین کنفرانس ملی حسابداری و مدیریت
  • کد COI اختصاصی: FNCAM01_335
  • زبان مقاله: فارسی
  • تعداد مشاهده: 697
دانلود فایل این مقاله

نویسندگان

لیلا معلمیان

دانشجوی کارشناسی ارشد مدیریت بازرگانی

علی مروتی

استادیار دانشگاه یزد

امیر خانلری

استادیاردانشگاه تهران

چکیده

توسعه شگفت انگیز فناوری اطلاعات و گسترش آن به بازارهای پولی و بانکی جهان، علاوه بر تسهیل امور مشتریان بانک ها ، روش های جاری بانک داری را متحول ساخته است .با پیدایش بانک داری الکترونیکی، نسل جدیدی از مشتریان پا به عرصه گذاشته اند. بانک ها نیز به منظور دست یابی به سهم بیشتری از سود بازار رقابتی ، می بایستی نسبت به جذب هرچه بیشتر این نسل مشتریان اقدام کنند.هدف اصلی این مقاله شناسایی عوامل پذیرش بانک داری الکترونیک توسط مشتریان می باشد. مطالعات نشان می دهدعوامل رضایت مشتری، اعتماد،کیفیت خدمات ، هنجارهای ذهنی، سهولت استفاده،کنترل رفتارادراک شده و منفعت ادراک شده از عوامل اصلی پذیرش فناوری می باشند.

کلیدواژه ها

بانک داری الکترونیک – پذیرش فناوری –قصداستفاده

مقالات مرتبط جدید

اطلاعات بیشتر در مورد COI

COI مخفف عبارت CIVILICA Object Identifier به معنی شناسه سیویلیکا برای اسناد است. COI کدی است که مطابق محل انتشار، به مقالات کنفرانسها و ژورنالهای داخل کشور به هنگام نمایه سازی بر روی پایگاه استنادی سیویلیکا اختصاص می یابد.

کد COI به مفهوم کد ملی اسناد نمایه شده در سیویلیکا است و کدی یکتا و ثابت است و به همین دلیل همواره قابلیت استناد و پیگیری دارد.