اثر شهرت خارجی درک شده بر رفتار حمایتی در رسانه های اجتماعی با نقش میانجیگری رفتار شهروندی سازمانی نسبت به افراد و همکاران، سازمان استخدام کننده و مشتریان (مورد مطالعه: گروه صنایع غذایی مانا)

امروزه اگرچه به خوبی پذیرفته شده است که رفتار کارکنان یک منبع نامشهود کلیدی مزیت رقابتی پایدار است، اما اطلاعات کمی در مورد تاثیرات رفتار مرتبط با شرکت کارکنان در رسانه های اجتماعی وجود دارد. در این راستا این تحقیق در پاسخگویی این پرسش است که ،نقش رفتار شهروندی سازمانی نسبت به افراد و همکاران، سازمان استخدام کننده و مشتریان در تاثیر شهرت خارجی درک شده بر رفتار حمایتی در رسانه های اجتماعی از دیدگاه کارکنان گروه صنایع غذایی مانا چگونه است؟ پژوهش حاضر ازنظر هدف کاربردی و ازنظر شیوه گردآوری اطلاعات، تحقیقی توصیفی – پیمایشی از نوع همبستگی است. جامعه آماری شامل کارکنان گروه صنایع غذایی مانا به تعداد 167 نفر که حجم نمونه 299 نفری از بین آن ها انتخاب و با پرسشنامه اقتباسی که روایی و پایایی آن تائید شده مورد سنجش قرارگرفته است. به منظور تجزیه وتحلیل داده های جمعیت شناختی و استخراج شاخص های مرکزی از آمار توصیفی و نرم افزار24 SPSS و برای تجزیه وتحلیل آمار استنباطی از مدل معادلات ساختاری و از نرم افزار Smart PLS3استفاده شده است. نتایج یافته های نشان می دهد که ، همه ابعاد رفتار شهروندی سازمانی به عنوان میانجی بین شهرت خارجی درک شده و رفتار حمایتی کارکنان در رسانه های اجتماعی عمل می کنند.همچنین شهرت شرکت موجب افزایش فعالیت رفتاری کارکنان در رسانه های اجتماعی می شود. علاوه بر این رفتار شهروندی سازمانی نسبت به افراد و همکاران، سازمان استخدام کننده و مشتریان نقش میانجی مثبت و معنی دار در تاثیر گذاری شهرت خارجی درک شده بر رفتار حمایتی در رسانه های اجتماعی ایفا می کنند

کلیدواژه ها:

شهرت شرکت ، رفتار حمایتی در رسانه های اجتماعی ، رفتار شهروندی سازمانی نسبت به افراد و همکاران ، سازمان استخدام کننده و مشتریان