ساخت و استاندارد سازی مدل خشنودی شغلی کارکنان بانک سپه بر مبنای مدل EFQM
- سال انتشار: 1385
- محل انتشار: سومین کنفرانس توسعه منابع انسانی
- کد COI اختصاصی: CHRD03_020
- زبان مقاله: فارسی
- تعداد مشاهده: 3084
نویسندگان
کارشناس ارشد سنجش و اندازه گیری، مشاور مدیریت امور توسعه منابع انسانی
چکیده
در مدل تعالی سازمانی، کارکنان سازمان از جایگاه ویژه ای برخوردار می باشند؛ زیرا عملکرد، رضایت، وفاداری و انگیزه آنها از عوامل اصلی موفقیت سازمان محسوب می شوند )نجمی و حسینی،1383 ( . بر مبنای این مدل، اخذ نظرات مستمر در مقاطع زمانی معین درباره شاخص های انگیزشی و رضایت مندی اولین اقدامی است که سازمان های سرآمد جهت مدیریت بر خشنودی شغلی کارکنان خود انجام می دهند؛ زیرا، خشنودی کارکنان پیش نیاز رضایت مشتری است .کلیدواژه ها
خشنودی شغلی، عوامل انگیزشی، عوامل رضایتمندی، مدل تعالی سازمانی بنیاد کیفیت اروپامقالات مرتبط جدید
اطلاعات بیشتر در مورد COI
COI مخفف عبارت CIVILICA Object Identifier به معنی شناسه سیویلیکا برای اسناد است. COI کدی است که مطابق محل انتشار، به مقالات کنفرانسها و ژورنالهای داخل کشور به هنگام نمایه سازی بر روی پایگاه استنادی سیویلیکا اختصاص می یابد.
کد COI به مفهوم کد ملی اسناد نمایه شده در سیویلیکا است و کدی یکتا و ثابت است و به همین دلیل همواره قابلیت استناد و پیگیری دارد.