تاثیر تجربه مشتری بر قصد هم آفرینی ارزش با نقش میانجی درگیری برند و مشارکت مشتری
- سال انتشار: 1403
- محل انتشار: دومین همایش ملی بازاریابی (رویکرد نوین)
- کد COI اختصاصی: MMAP02_066
- زبان مقاله: فارسی
- تعداد مشاهده: 119
نویسندگان
دانشجوی کارشناسی ارشد بازاریابی، پردیس دانشگاهی، دانشگاه گیلان، رشت، ایران
دانشیار، گروه مدیریت بازرگا نی، دانشگاه گیلا ن، رشت، ایران
دانشیار گروه مدیریت تولید و عملیات، دانشگاه گیلان، رشت، ایران
چکیده
بیان مسئله : هم آفرینی ارزش توسط گردشگران می تواند مزایای زیادی برای اماکن گردشگری داشته باشد، مانند: ایجاد ارزش برند ایجادارزش مشتری ، رضایت ، حس تعلق ، افزایش مشارکت ، درگیری ذهنی جامعه و ...هدف: هدف این تحقیق ارزیابی قصد هم آفرینی ارزش در گردشگری با استفاده از تجربه مشتری ، درگیری برند و مشارکت مشتری بود.روش: تحقیق حاضر از نظر هدف کاربردی و از نظر ماهیت توصیفی عل-ی می باشد جامعه آماری این تحقیق بازدید کنندگان موزه میراث روستایی استان گیلان می باشند. با توجه به ماهیت جامعه از نرم افزار GPower جهت تعیین حجم نمونه استفاده شد که ۱۱۹ نفر به عنوان نمونه در نظر گرفته شد. دادههای لازم با استفاده از پرسشنامه دارای طیف پنج گزینه ای لیکرت جمع آوری گردید جهت تحلیل دادهها از نرم افزار۴ SmartPLS و فن مدل سازی معادلات ساختاری (SEM) با رویکرد روش حداقل مربعات جزئی برای بررسی الگوی مفهومی پژوهش بهره گرفته شده است . مدل پژوهش حاضر ر دو سطح مدل اندازه گیری (پایایی ، بار عاملی ، روایی همگرا و روایی واگرا) و مدل ساختاری (ضریب تعیین [ ضریب قدرت پیش بینی و آماره ( t مورد برازش قرار گرفته و سپس فرضیه های پژوهش آزمون می شوندیافته ها: طبق نتایج تجزیه و تحلیل دادهها، ۹ فرضیه پژوهش تایید شدند یعنی آزمون فرضیه ها موید روابط دو به دو متغیرهای پژوهش بود. همچنین متغیر درگیری برند نقش میانجی را در رابطه بین تجربه مشتری و هم آفرینی ارزش ایفا می کند و متغیر مشارکت مشتری نیز نقش میانجی در روابط بین متغیرهای تجربه مشتری و درگیری برند با متغیر هم آفرینی ارزش ایفا می کندکلیدواژه ها
تجربه مشتری ، قصد هم آفرینی ارزش، درگیری برند، مشارکت مشتریمقالات مرتبط جدید
- Green Bioprocessing Innovations In Protease Production: Sustainable Waste Utilization, Process Optimization, And Industrial Applications
- اصول، تکنیک ها و کاربردهای جداسازی و خالص سازی پروتئین: یک نگاه جامع
- Green-Synthesized ZnO Nanoparticles Using Calendula Officinalis Extract For Pva-Based Nanocomposite Burn Wound Dressings: Characterization And Mechanical Properties
- مروری جامع بر روش های پردازش سیگنال EMG در بیماران مبتلا به پارکینسون: روندها، چالش ها و جهت گیری های آینده
- A Machine Learning-Based Framework For Energy Optimization In Distributed Edge Computing Systems
اطلاعات بیشتر در مورد COI
COI مخفف عبارت CIVILICA Object Identifier به معنی شناسه سیویلیکا برای اسناد است. COI کدی است که مطابق محل انتشار، به مقالات کنفرانسها و ژورنالهای داخل کشور به هنگام نمایه سازی بر روی پایگاه استنادی سیویلیکا اختصاص می یابد.
کد COI به مفهوم کد ملی اسناد نمایه شده در سیویلیکا است و کدی یکتا و ثابت است و به همین دلیل همواره قابلیت استناد و پیگیری دارد.