بررسی تاثیر درگیری و تعامل مشتری بر وفاداری مشتری
- سال انتشار: 1403
- محل انتشار: چهارمین کنفرانس ملی مدیریت بازرگانی، کارآفرینی و حسابداری ایران
- کد COI اختصاصی: BEACONF04_097
- زبان مقاله: فارسی
- تعداد مشاهده: 230
نویسندگان
دانشیار مدیریت بازرگانی دانشکده علوم اجتماعی دانشگاه محقق اردبیلی اردبیل
دانشجوی مدیریت کسب و کار دانشکده علوم اجتماعی دانشگاه محقق اردبیلی اردبیل
چکیده
هدف اصلی این پژوهش بررسی تاثیر درگیری و تعامل مشتری بر وفاداری مشتری در فروشگاه های زنجیره ای کوروش استان اردبیل میباشد. جامعه آماری این پژوهش مشتریان فروشگاههای زنجیره ای کوروش استان اردبیل میباشد با توجه به اینکه تعداد جامعه آماری نامحدود غیر قابل شمارش میباشد بنابراین حجم نمونه ۳۸۴ نفر بدست آمده است. از جدول مورگان برای تخمین حجم نمونه و از روش نمونه گیری تصادفی ساده استفاده شده است و جهت آزمون فرضیه ها و تجزیه و تحلیل داده ها از نرم افزارهای ۲۶ smartPLS ، SPSS استفاده شده است. در نهایت نشان داده شد که درگیری و تعامل مشتری بر وفاداری مشتری تاثیر دارد.کلیدواژه ها
درگیری و تعامل مشتری وفاداری مشتری افق کوروشمقالات مرتبط جدید
- نقش هوش مصنوعی بر روی افزایش سود و بهره وری
- بررسی تاثیر رمزارزها و داراییهای دیجیتال بر آینده بانکداری مرکزی (CBDC)
- بررسی نقش فناوری اطلاعات و ارتباطات بر توانمندسازی کارکنان (مطالعه موردی فرمانداری پردیس)
- بررسی اثر تغییر قیمتها بر توزیع درآمد و رفاه اجتماعی
- نقش هوش مصنوعی استراتژیهای بازاریابی و ظرفیت های سازمانی در عملکرد سازمانی
اطلاعات بیشتر در مورد COI
COI مخفف عبارت CIVILICA Object Identifier به معنی شناسه سیویلیکا برای اسناد است. COI کدی است که مطابق محل انتشار، به مقالات کنفرانسها و ژورنالهای داخل کشور به هنگام نمایه سازی بر روی پایگاه استنادی سیویلیکا اختصاص می یابد.
کد COI به مفهوم کد ملی اسناد نمایه شده در سیویلیکا است و کدی یکتا و ثابت است و به همین دلیل همواره قابلیت استناد و پیگیری دارد.