بررسی تاثیر آمادگی فناوری شرکت های تجاری کسب و کار بر عملکرد پایداریاجتماعی با نقش میانجی فناوری اطلاعات و ارتباطات، هوش مصنوعی و قابلیتارتباط با مشتری و نقش مداخله گر پویایی شرکت(مطالعه موردی: شرکت مخابرات استان گلستان)
- سال انتشار: 1402
- محل انتشار: بیستمین کنفرانس بین المللی پژوهش در مدیریت، اقتصاد و توسعه
- کد COI اختصاصی: ICMET20_058
- زبان مقاله: فارسی
- تعداد مشاهده: 237
نویسندگان
دکتری مدیریت بازاریابی، عضو هیات علمی تمام وقت، موسسه آموزش عالی گلستان (غیرانتفاعی)، گرگان .
دانشجوی کارشناسی ارشد، رشته بازرگانی، گرایش بازاریابی، موسسه آموزش عالی گلستان (غیرانتفاعی)، گرگان.
دانشجوی کارشناسی ارشد، رشته بازرگانی، گرایش بازاریابی، موسسه آموزش عالی گلستان (غیرانتفاعی)، گرگان.
چکیده
این تحقیق به بررسی تاثیر آمادگی فناوری شرکت های تجاری کسب و کار بر عملکرد پایداری اجتماعی بانقش میانجی فناوری اطلاعات و ارتباطات، هوش مصنوعی و قابلیت ارتباط با مشتری و نقش مداخله گرپویایی شرکت ( مطالعه موردی: شرکت مخابرات استان گلستان) پرداخت. این پژوهش از نظر هدف،کاربردی و از نظرماهیت توصیفی و از نظر موقعیت میدانی و از نظر نوع روش همبستگی می باشد . برایانجام این تحقیق در بخش مبانی نظری مطالعات کتابخانه ای، بررسی اسناد و مدارک وجستجویاینترنتی از فیش برداری ویاداشت نویسی و در قسمت مطالعات میدانی برای آزمون فرضیه های تحقیق ازپرسشنامه محمدصابر رحمان و همکاران( ۲۰۲۳ ) استفاده خواهد شد. جامعه آماری مورد مطالعه در اینپژوهش کلیه مشتریان مخابرات در استان گلستان می باشد. نتایج و یافته های تحقیق نشان داد آمادگیفناوری شرکت بر فناوری اطلاعات و ارتباطات و هوش مصنوعی، فناوری اطلاعات و ارتباطات بر هوشمصنوعی، هوش مصنوعی بر قابلیت ارتباط با مشتری، عملکرد پایداری اجتماعی تاثیر دارد و آمادگیفناوری شرکت بر هوش مصنوعی با نقش میانجی فناوری اطلاعات و ارتباطات و فناوری اطلاعات وارتباطات بر هوش مصنوعی با نقش تعدیلی پویایی شرکت در سطح خطای ۵ درصد تاثیر مثبت ومعناداری دارد.کلیدواژه ها
آمادگی فناوری، قابلیت مدیریت ارتباط با مشتری، هوش مصنوعی، عملکرد پایداریاجتماعی.مقالات مرتبط جدید
- مدیریت شهری و برنامه ریزی شهری: نقش شهروندان در شکل دهی به آینده شهری
- نقش رهبری تحول آفرین در بهبود سلامت روانی کارکنان در مجتمع فولاد غدیر نی ریز
- درس پژوهی آموزش ضرب کسرها در پایه پنجم ابتدایی
- چگونگی بر طرف نمودن مشکل اختلالات یادگیری دانش آموز پایه دوم ابتدایی
- علت های عدم تمرکز دانش آموزان و تاثیر آن بر پیشرفت تحصیلی
اطلاعات بیشتر در مورد COI
COI مخفف عبارت CIVILICA Object Identifier به معنی شناسه سیویلیکا برای اسناد است. COI کدی است که مطابق محل انتشار، به مقالات کنفرانسها و ژورنالهای داخل کشور به هنگام نمایه سازی بر روی پایگاه استنادی سیویلیکا اختصاص می یابد.
کد COI به مفهوم کد ملی اسناد نمایه شده در سیویلیکا است و کدی یکتا و ثابت است و به همین دلیل همواره قابلیت استناد و پیگیری دارد.