سنجش میزان رضایت مندی شهروندان از عملکرد شهرداری ؛ مطالعه موردی : مناطق پانزده گانه شهر اصفهان
- سال انتشار: 1402
- محل انتشار: سومین کنفرانس بین المللی معماری،عمران،شهرسازی،محیط زیست و افق های هنر اسلامی در بیانیه گام دوم انقلاب
- کد COI اختصاصی: ICACU03_2219
- زبان مقاله: فارسی
- تعداد مشاهده: 34
نویسندگان
کارشناسی ارشد برنامه ریزی شهری، دانشگاه هنر اصفهان، ایران
کارشناسی ارشد طراحی کاربردی، دانشگاه آزاد اسلامی واحد خمینی شهر اصفهان، ایران
چکیده
شهرداری ها زمانی در رسیدن به اهداف خود موفق خواهند شد، که شهروندان از عملکرد سازمانی رضایت کامل داشته باشند. نارضایتی از عملکرد شهرداری و به ویژه احساس تبعیض در ارائه ی خدمات از سوی شهرداری در مناطق مختلف شهر موجب یاس، ناامیدی و عدم مسئولیت پذیری شهروندان می شود. این پژوهش با هدف سنجش میزان رضایت شهروندان شهر اصفهان، از عملکرد شهرداری در مناطق پانزدهگانه ، تهیه شده است .روش مورد استفاده، توصیفی تحلیلی می باشد و اطلاعات از طریق پرسشنامه جمعآوری شده است . برای تحلیل اطلاعات، از ترکیب دو روش تحلیل عاملی و تحلیل خوشه ای با استفاده از نرم افزار SPSS استفاده شده است .نتایج به دست آمده حاکی از آن است که ساکنین منطقه ۲از عملکرد شهرداری کاملا ناراضی ، مناطق ۱، ۶، ۹، ۱۰، ۱۳ و ۱۵نسبتا ناراضی ، منطقه ۱۴ راضی و مناطق ۳، ۴، ۷، ۸، ۱۱ و ۱۲سبتان راضی و منطقه ۵ رضایت کامل را دارند. با توجه به غلبه بعد ذهنی رضایت بر بعد عینی آن، نمی توانین ا نتایج را صرفا به میزان امکانات موجود در هر منطقه تعمیم داد.کلیدواژه ها
رضایت مندی ، شهرداری ، شهروندان، تحلیل عاملی ، تحلیل خوشه ایمقالات مرتبط جدید
- تحلیل و برررسی برنامه راهبردی طراحی منظر شهری (مطالعه موردی شهر مشهد)
- نگرشی بر رویکرد شهر ۱۵ دقیقه ای درکشورهای توسعه یافته
- تدوین چارچوب مفهومی کیفیت سرزندگی و ارزیابی میزان کاربست آن در فضاهای شهری (مطالعه موردی : میدان تجریش )
- نقش مدیریت و برنامه ریزی درمبلمان هویت وآرامش شهری، نمونه موردی:شهر کانی دینار
- مدل سازی و بررسی آسایش حرارتی در بافت قدیم شهر شهرکرد(نمونه موردی : محله درب امامزاده)
اطلاعات بیشتر در مورد COI
COI مخفف عبارت CIVILICA Object Identifier به معنی شناسه سیویلیکا برای اسناد است. COI کدی است که مطابق محل انتشار، به مقالات کنفرانسها و ژورنالهای داخل کشور به هنگام نمایه سازی بر روی پایگاه استنادی سیویلیکا اختصاص می یابد.
کد COI به مفهوم کد ملی اسناد نمایه شده در سیویلیکا است و کدی یکتا و ثابت است و به همین دلیل همواره قابلیت استناد و پیگیری دارد.