بررسی تاثیر عملکرد شهرداری سنگان بر میزان رضایتمندی شهروندان
- سال انتشار: 1402
- محل انتشار: سومین کنفرانس بین المللی معماری،عمران،شهرسازی،محیط زیست و افق های هنر اسلامی در بیانیه گام دوم انقلاب
- کد COI اختصاصی: ICACU03_2133
- زبان مقاله: فارسی
- تعداد مشاهده: 22
نویسندگان
دانش آموخته کارشناسی ارشد جغرافیا و برنامه ریزی شهری، دانشگاه پیام نور، تهران، ایران
چکیده
ارزیابی عملکرد به عنوان یکی از موثرترین ابزارهای شناخت قابلیت های سازمانی و کنترل فرایند کاری ، می تواند با برجسته ساختن تهدیدها، قرت ها و فرصت ها، زمینه را برای بهبود و اصلاح روندهای موجود و تعالی فردی و سازمانی فراهم سازد. با توجه مساله مطرح شده هدف اصلی پژوهش حاضر، بررسی تاثیر عملکرد شهرداری سنگان بر میزان رضایتمندی شهروندان بوده است پژوهش حاضر از حیث هدف، کاربردی محسوب می شود و از حیث روش، ترکیبی از دو روش توصیفی و تحلیلی است که گردآوری اطلاعات از طریق پیمایش میدانی و پرسشنامه خودساخته بوده و جامعه آماری شامل همه ساکنین این شهر بوده که بر اساس سرشماری سال ۱۳۹۵ جمعیت این شهر ۱۲۴۳۳ نفر بودند و نمونه آماری پژوهش با استفاده از فرمول کوکران تعداد ۳۷۲ نفر بدست آمدو با استفاده از روش نمونه گیری تصادفی ساده پرسشنامه ها توزیع شدند. یافته های حاصل از تحلیل پرسشنامه ها نشان داد نطر مردم در مورد میزان رضایتشان از عملکرد شهرداری در حوزه خدمات شهری در رابطه با پاکیزهسازی خیابانها ،رسیدگی به کانالها و جوی های آب و سایر نقاط شهر” توسط نیروهای شهرداری با میانگین ۱.۴ بهترین وضعیت و در حوزه فنی و عمرانی از ساماندهی ایستگاه های اتوبوس و ایستگاه های تاکسی با میانگین ۴.۳ بهترین وضعیت اعلام شده است . همچنین نتایج نهایی پژوهش حاضر نشان داد، عمکرد شهرداری سنگان با میزان رضایتمندی شهروندان منطقه رابطه معنی داری داشته و نتایج آزمون تی تک نمونه رضایتمندی متوسط به پایین شهروندان را نشان داد. همچنین با محاسبه و مقایسه میانگین میزان رضایت شهروندان از عملکرد شهرداری در حوزه های مختلف نشان داد که شهروندان از خدمات شهری شهرداری رضایت بالاتری داشته اند و از خدمات کنترل نظارتی رضایت کمتری داشته اند.کلیدواژه ها
عملکرد شهرداری ، رضایتمندی شهروندان، خدمات شهری ، شهر سنگانمقالات مرتبط جدید
- تحلیل و برررسی برنامه راهبردی طراحی منظر شهری (مطالعه موردی شهر مشهد)
- نگرشی بر رویکرد شهر ۱۵ دقیقه ای درکشورهای توسعه یافته
- تدوین چارچوب مفهومی کیفیت سرزندگی و ارزیابی میزان کاربست آن در فضاهای شهری (مطالعه موردی : میدان تجریش )
- نقش مدیریت و برنامه ریزی درمبلمان هویت وآرامش شهری، نمونه موردی:شهر کانی دینار
- مدل سازی و بررسی آسایش حرارتی در بافت قدیم شهر شهرکرد(نمونه موردی : محله درب امامزاده)
اطلاعات بیشتر در مورد COI
COI مخفف عبارت CIVILICA Object Identifier به معنی شناسه سیویلیکا برای اسناد است. COI کدی است که مطابق محل انتشار، به مقالات کنفرانسها و ژورنالهای داخل کشور به هنگام نمایه سازی بر روی پایگاه استنادی سیویلیکا اختصاص می یابد.
کد COI به مفهوم کد ملی اسناد نمایه شده در سیویلیکا است و کدی یکتا و ثابت است و به همین دلیل همواره قابلیت استناد و پیگیری دارد.