نقش سرپرستی سوءاستفاده گرانه و فرسودگی عاطفی بر طفره روی اینترنتی کارکنان

  • سال انتشار: 1402
  • محل انتشار: دوفصلنامه کاوش های مدیریت بازرگانی، دوره: 15، شماره: 32
  • کد COI اختصاصی: JR_BAR-15-32_009
  • زبان مقاله: فارسی
  • تعداد مشاهده: 47
دانلود فایل این مقاله

نویسندگان

سیدرضا سیدجوادین

استاد گروه مدیریت بازرگانی، دانشکده مدیریت، دانشگاه تهران، تهران، ایران.

مهرداد استیری

استادیار، گروه مدیریت بازرگانی، دانشکده مدیریت، دانشگاه تهران، تهران، ایران.

پیوند میرزائیان خمسه

دانشجوی دکتری مدیریت بازاریابی، دانشکده علوم اجتماعی و اقتصادی، دانشگاه الزهرا، تهران، ایران.

چکیده

حضور پررنگ اینترنت در زندگی کاری کارکنان سازمان­ های امروزی، چالش ­هایی را به وجود آورده است که از میان آن­ها می ­توان به رفتار انحرافی با نام طفره ­روی اینترنتی اشاره کرد. هدف اصلی این مقاله، درک ریشه ­های نوین طفره ­روی اینترنتی از دیدگاه تئوری تبادل اجتماعی و نظریه حفاظت از منابع و  بررسی پیشایندهای اثرگذار بر طفره ­روی اینترنتی و ارائه راهکارهایی جهت کاهش این رفتار انحرافی است. پارادایم اصلی این پژوهش توصیفی، اثبات­ گرا و نمونه آماری تحقیق شامل کارکنان اداری یکی از شرکت­ های فعال در صنعت نفت است. این مطالعه از حیث جهت­ گیری، کاربردی با رویکرد قیاسی قرار می ­گیرد. جهت تجزیه و تحلیل داده ­ها، از روش مدل­سازی معادلات ساختاری و نرم افزار اسمارت پی.ال.اس. استفاده شده است. یافته ­های این پژوهش نشان داد که فرسودگی عاطفی در رابطه میان سرپرستی سوءاستفاده ­گرانه و طفره ­روی اینترنتی نقش میانجی ایفا می­ کند؛ یعنی سرپرستی سوءاستفاده ­گرانه باعث فرسودگی عاطفی کارکنان شده و منجر به طفره­ روی آنان در اینترنت می­شود. نتایج حاکی از آن است که سرپرستی سوءاستفاده­گرانه تاثیر مثبت بر طفره روی اینترنتی داشته و اثر میانجی فرسودگی عاطفی بر رابطه بین سرپرستی سوءاستفاده ­گرانه و طفره­ روی ­اینترتی با تعهد سازمانی تعدیل می ­شود. بنابراین، کارکنانی که در سازمان با آن­ها بدرفتاری می ­شود، دچار فرسودگی عاطفی شده و کم­تر به فعالیت­ های کاری خود پرداخته و بیشتر در فضای مجازی و اینترنت، سرگرم طفره ­روی می ­شوند. هم­چنین نتایج نشان داد، کارکنانی که تعهد سازمانی بالاتری دارند، کم­تر دچار فرسودگی عاطفی ناشی از سرپرستی سوءاستفاده ­گرانه شده و طفره ­روی کم­تری از خود نشان می­ دهند.

کلیدواژه ها

سرپرستی سواستفاده گرانه, طفره روی اینترنتی, فرسودگی عاطفی, تعهد سازمانی

اطلاعات بیشتر در مورد COI

COI مخفف عبارت CIVILICA Object Identifier به معنی شناسه سیویلیکا برای اسناد است. COI کدی است که مطابق محل انتشار، به مقالات کنفرانسها و ژورنالهای داخل کشور به هنگام نمایه سازی بر روی پایگاه استنادی سیویلیکا اختصاص می یابد.

کد COI به مفهوم کد ملی اسناد نمایه شده در سیویلیکا است و کدی یکتا و ثابت است و به همین دلیل همواره قابلیت استناد و پیگیری دارد.