بررسی تاثیر بازاریابی رسانه های اجتماعی بر واکنش مشتری با نقش واسطه ای ارزش ویژه برند در بانک سینا در سطح استان مازندران
- سال انتشار: 1402
- محل انتشار: دومین کنفرانس بین المللی پژوهش های کاربردی در علوم انسانی، اقتصاد، مدیریت و حسابداری
- کد COI اختصاصی: ICRHEMA02_036
- زبان مقاله: فارسی
- تعداد مشاهده: 288
نویسندگان
سرپرستی بانک سینا منطقه مازندران
دکترای حرفه ای کسب و کار، مشاور بانک سینا منطقه مازندران،
دکترای حرفه ای کسب و کار، مشاور بانک سینا منطقه مازندران
دکترای حرفه ای کسب و کار، مشاور بانک سینا منطقه مازندران
چکیده
هدف از انجام این پژوهش بررسی تاثیر بازاریابی رسانه های اجتماعی بر واکنش مشتری با نقش واسطه ای ارزش ویژه برند می باشد. این پژوهش ازلحاظ هدف کاربردی و ازنظر روش در زمره پژوهش های توصیفی – پیمایشی قرار می گیرد. جامعه آماری پژوهش حاضر مشتریان شعب بانک سینا در سطح استان مازندران می باشد. برای محاسبه تعداد نمونه در جامعه نامعلوم فرمول کوکران استفاده شده است که بر اساس فرمول کوکران حجم نمونه ۳۸۵ تعیین شده است. روش نمونه گیری در این پژوهش، روش طبقه بندی و غیر احتمالی در دسترس می باشد. ابزار گردآوری در این پژوهش، پرسشنامه استاندارد می باشد که پایایی پرسشنامه با استفاده از ضریب آلفای کرونباخ بالاتر از ۰.۷تایید شد. برای تجزیه وتحلیل آماری یافته ها، از آمار توصیفی و استنباطی استفاده شده است. در بخش نخست، تجزیه وتحلیل توصیفی یافته ها به صورت ترسیم جداول و نمودارهای فراوانی ارائه شده است. در بخش دوم برای استنباط آماری و آزمون فرضیات از نرم افزار آماری SPSS نسخه ۲۴ و مدل سازی معادلات ساختاری Smart Pls استفاده شده است. نتایج پژوهش نشان می دهد که تمام فرضیات فرعی و اصلی پژوهش تاییدشده اند و همچنین پژوهش نشان داده است که در میان فرضیه ها، بازاریابی رسانه های اجتماعی بیشترین تاثیر را بر آگاهی برند و تصویر برند دارد.کلیدواژه ها
بازاریابی رسانه های اجتماعی، تعهد برند، تصویر برند، آگاهی برند، تبلیغات دهان به دهان الکترونیکمقالات مرتبط جدید
- واکاوی نقش فناوری های هوشمند در مدیریت زنجیره تامین دارو
- رابطه بین سرمایه فکری و عملکرد فردی و سازمانی با نقش میانجی مدیریت دانش (مطالعه موردی: شرکت گلستان)
- تاثیر فعالیت های بازاریابی رسانه های اجتماعی بر آگاهی از برند، تصویر برند و وفاداری به برند
- شناسایی و رتبه بندی عوامل موثر بر جنون خرید آنلاین
- نقش فناوری های MarTech و AdTech در تحول بازاریابی دیجیتال در کشورهای توسعه یافته: بررسی فرصت ها و چالش ها
اطلاعات بیشتر در مورد COI
COI مخفف عبارت CIVILICA Object Identifier به معنی شناسه سیویلیکا برای اسناد است. COI کدی است که مطابق محل انتشار، به مقالات کنفرانسها و ژورنالهای داخل کشور به هنگام نمایه سازی بر روی پایگاه استنادی سیویلیکا اختصاص می یابد.
کد COI به مفهوم کد ملی اسناد نمایه شده در سیویلیکا است و کدی یکتا و ثابت است و به همین دلیل همواره قابلیت استناد و پیگیری دارد.