شناسایی و عوامل تعین کننده ی قصد و نیت از سرویس ها و خدمات پرداخت با استفاده از فناوری های مالی: شواهد و مدارک از نسل Z

سال انتشار: 1402
محل انتشار: اولین کنفرانس بین المللی و پنجمین کنفرانس ملی مدیریت مهندسی
کد COI اختصاصی: NCOEM05_016
زبان مقاله: فارسی
تعداد مشاهده: 230

نویسندگان

۱)دانشجوی دکتری، گروه علوم اجتماعی و رفتاری، مالی(مهندسی مالی)، دانشکده مدیریت، پردیس بین الملل ارس دانشگاه تهران، ارس، ایران.

علیرضا میکائیلی

دکتری مدیریت، وزارت امور اقتصادی و دارایی.

نازی خسروانی

کارشناس ارشد مدیریت، سازمان امور مالیاتی کشور.

چکیده

همراه با پیشرفت و توسعه ی فناوری های مالی، تحقیق و پژوهش درزمینه ی این موضوع با یک دیدگاه وسیع تر و گسترده تر، متنوع تر و پیچیده تر و دشوارتر می شود. محققان و پژوهشگران کمی تاثیر فاکتورهای پیشگام اجتماعی بر روی قصد و هدف از استفاده ی سرویس ها و خدمات فناوری های مالی را موردمطالعه قرار داده اند (النوایش، ۲۰۲۰). این مقاله یک نظریه یکپارچه پذیرش فناوری و استفاده از فناوری پیشرفته و بهبودیافته را پیشنهاد می دهد که اعتماد، امنیت، و ریسک برداشت و استنباط شده ی کووید ۱۹ را به عنوان شاخص ها و عوامل تعیین کننده ی قصد و نیت نسل Z در خصوص استفاده از سرویس ها و خدمات پرداخت فناوری های مالی و تعامل آن با خصوصیات جمعیت شناسی اجتماعی شامل جنسیت، سطح تحصیلات و درآمد را تلفیق می کند و یکپارچه می سازد. نتایج تجزیه وتحلیل داده ها که از ۵۶۸ نفر از نسل Z جمع آوری شدند، نشان دادند که هفت فاکتور شامل انتظار عملکرد، ریسک برداشت و استنباط شده ی کووید ۱۹، امنیت، تاثیر اجتماعی، انتظار تلاش، اعتماد، شرایط تسهیل کننده، تاثیر مثبت معناداری بر روی قصد و هدف استفاده از سرویس ها و خدمات موردنظر داشتند که این فاکتورها به ترتیب نزولی گفته شدند. به علاوه، شناسایی شد که خصوصیات جمعیت شناختی تاثیر تعدیل کننده ی معناداری دارند که بینش و آگاهی بهتری را در خصوص تفاوت ها و تمایزهای جمعیت شناختی فراهم می سازد که بر روی قصد و هدف استفاده از سرویس ها و خدمات پرداخت فناوری های مالی تاثیر می گذارند. بر این اساس، این مطالعه به پژوهشگران کمک می کند تا به چارچوب های مرتبط جامع تر و کامل تری دست یابند و به توصیه ها و پیشنهاد ها مخصوص موردنظری برای مقامات مسئول دولتی و شرکت های فناوری های مالی دست یابند به طوری که بتوانند برنامه های (اپلیکشن های پرداخت) فناوری های مالی ای را توسعه دهند که برای نسل Z مناسب می باشد و همچنین بازده و کارآیی تجاری را بهبود بخشند.

کلیدواژه ها

سرویس ها و خدمات پرداخت فناوری های مالی، شاخص ها و عوامل تعیین کننده، نسلZ، کووید ۱۹.

مقالات مرتبط جدید

اطلاعات بیشتر در مورد COI

COI مخفف عبارت CIVILICA Object Identifier به معنی شناسه سیویلیکا برای اسناد است. COI کدی است که مطابق محل انتشار، به مقالات کنفرانسها و ژورنالهای داخل کشور به هنگام نمایه سازی بر روی پایگاه استنادی سیویلیکا اختصاص می یابد.

کد COI به مفهوم کد ملی اسناد نمایه شده در سیویلیکا است و کدی یکتا و ثابت است و به همین دلیل همواره قابلیت استناد و پیگیری دارد.