پیش بینی تاثیر خدمات ارز دیجیتال در جذب مشتریان و بهبود بهره وری نظام بانکی
- سال انتشار: 1402
- محل انتشار: ششمین کنفرانس بین المللی تحولات نوین در مدیریت، اقتصاد و حسابداری
- کد COI اختصاصی: MDMCONF06_300
- زبان مقاله: فارسی
- تعداد مشاهده: 56
نویسندگان
گروه مدیریت تجاریسازی، دانشگاه جامع علمی کاربردی، مرکز آموزش علمی کاربردی آرمان سوله اردبیل، اردبیل، ایران
کارشناس ارشد مدیریت اجرایی
چکیده
توسعه شگفت انگیز فن آوری اطلاعات و ارتباطات، جهان و به تبع آن دنیای بانکداری را به سرعت دگرگون ساخته است . براین اساس در این مقاله ، نقش خدمات ارز دیجیتال در جذب مشتری و بهبود بهرهوری بانک ها با در شعب بانک کشاورزی مورد بررسی قرار گرفته است . در این مطالعه با در نظر گرفتن دو جامعه مشتریان و مدیران و با استفاده از روش نمونه گیری طبقه بندی مضاعف بر حسب مناطق ، نمونه های آماری به ترتیب به حجم ۳۸۴ و ۶۸ انتخاب و از پرسشنامه برای جمع آوری نظرات نمونه آماری در تحقیق استفاده گردید. روایی پرسشنامه ها به طریق محتوایی حاصل گردید و پایایی آن ها نیز با محاسبه ضریب آلفای کرونباخ که بترتیب ۹۰./ و ۷۹./ بدست آمد، تایید گردید. برای تحلیل دادههای پرسشنامه و آزمون فرضیه های تحقیق از آزمون نسبت و جداول توافقی و نیز آزمون کای دو، و برای بررسی ارتباط بین مشخصات عمومی پاسخگویان (متغیرهای تعدیل کننده) با تعداد انواع خدمات ارز دیجیتال مورد استفاده، از آنالیز واریانس یکطرفه و آزمون دانکن کمک گرفته شده است . نتایج نشان داد که خدمات ارز دیجیتال باعث افزایش رضایت مشتریان و بهبود بهرهوری شعب بانک کشاورزی استان اردبیل شده است .کلیدواژه ها
خدمات ارز دیجیتال، جذب مشتری ، بهبود بهره وریمقالات مرتبط جدید
- بررسی تاثیر شیوه های منابع انسانی استراتژیک بر رفتار شهروندی سازمانی کارکنان با در نظر گرفتن نقش میانجی تناسب کارمند سازمان (مورد مطالعه: کارکنان شهرداری قزوین)
- شناسایی عوامل بومی موثر بر حسابداری مدیریت رفتاری
- تحلیل اثر فناوری بلاکچین بر توسعه سیستم های مالی بانک ها
- بررسی رابطه بین شیوه های مدیریت منابع انسانی با شاخص های ایمنی و سلامت کارکنان (شرکت گاز استان تهران)
- تاثیر رفتار گله ای صندوق های سرمایه گذاری بر ارزش شرکت های پذیرفته شده در بورس اوراق بهادار تهران با نقش میانجی اطلاعات قیمت سهام
اطلاعات بیشتر در مورد COI
COI مخفف عبارت CIVILICA Object Identifier به معنی شناسه سیویلیکا برای اسناد است. COI کدی است که مطابق محل انتشار، به مقالات کنفرانسها و ژورنالهای داخل کشور به هنگام نمایه سازی بر روی پایگاه استنادی سیویلیکا اختصاص می یابد.
کد COI به مفهوم کد ملی اسناد نمایه شده در سیویلیکا است و کدی یکتا و ثابت است و به همین دلیل همواره قابلیت استناد و پیگیری دارد.