بررسی تاثیر ظرفیت تولید دانش به کمک مشتری بر سرمایه مشتری
- سال انتشار: 1402
- محل انتشار: ششمین کنفرانس بین المللی تحولات نوین در مدیریت، اقتصاد و حسابداری
- کد COI اختصاصی: MDMCONF06_020
- زبان مقاله: فارسی
- تعداد مشاهده: 61
نویسندگان
کارشناس ارشد مهندسی صنایع
دانشیار دانشگاه صنعتی مالک اشتر
دانشجوی مقطع دکتری رشته مدیریت و انتقال تکنولوژی و مالکیت معنو ی
کارشناسی ارشد MBA
چکیده
این تحقیق با هدف بررسی تاثیر ظرفیت تولید دانش به کمک مشتری بر سرمایه مشتری انجام گرفته است . در این تحقیق با توجه به عنوان موضوع ابتدا به بررسی سرفصل های مدیریت دانش مشتری ، سرمایه فکری ، سرمایه مشتری و ظرفیت تولید دانش در سازمان پرداخته شد . با مرور این سرفصل ها ابعاد را برای بررسی موضوع مشخص شد و این ابعاد و شاخص های بدست آمده در قالب یک پرسشنامه دلفی در اختیار خبرگان این حوزه قرار گرفت که در نهایت بررسی نتایج حاصل از این پرسشنامه منجر به حذف یکی از ابعاد در نظر گرفته شد و پرسشنامه با ۹ بعد که توسط خبرگان تایید شده بود تنظیم شد . نتایج حاصل از بررسی پرسشنامه های جمع آوری شده از جامعه آماری نشان دهنده تاثیر معنی داره ظرفیت تولید دانش مشتری بر تمامی ابعاد سرمایه مشتری بود. در نهایت با تایید فرضیات تحقیق پیشنهاداتی بر اساس نتایج تحقیق برای بهبود سرمایه مشتری جامعه آماری ارائه گردید.کلیدواژه ها
ظرفیت تولید دانش به کمک مشتری ، سرمایه مشتری ، سرمایه فکری ، مدیریت دانشمقالات مرتبط جدید
- بررسی تاثیر سود آوری بر ساختار سرمایه و سرعت تعدیل اهرم مالی در شرکت های پذیرفته شده در بورس اوراق بهادار تهران
- بررسی تاثیر هوش معنوی بر رفتار برنامه ریزی شده در بین سهام داران یزدی در بورس اوراق بهادار تهران
- بررسی تاثیر دانش مالی، تجربه مالی بر رفتار برنامه ریزی شده در بین سهام داران یزدی در بورس اوراق بهادار تهران
- تاثیر سیستم های اطلاعاتی بر موفقیت شرکت با نقش میانجی کیفیت اطلاعات غیر مالی
- بررسی رابطه بین انگیزش و کارایی در سازمان (مطالعه موردی: اداره راه و شهرسازی شهرستان لارستان)
اطلاعات بیشتر در مورد COI
COI مخفف عبارت CIVILICA Object Identifier به معنی شناسه سیویلیکا برای اسناد است. COI کدی است که مطابق محل انتشار، به مقالات کنفرانسها و ژورنالهای داخل کشور به هنگام نمایه سازی بر روی پایگاه استنادی سیویلیکا اختصاص می یابد.
کد COI به مفهوم کد ملی اسناد نمایه شده در سیویلیکا است و کدی یکتا و ثابت است و به همین دلیل همواره قابلیت استناد و پیگیری دارد.