بررسی تاثیر عدم تمرکز اداری ( تفویض اختیار) در بهبود عملکرد و رضایتمندی مراجعان در اطاق های بازرگانی
- سال انتشار: 1402
- محل انتشار: ششمین کنفرانس بین المللی تحولات نوین در مدیریت، اقتصاد و حسابداری
- کد COI اختصاصی: MDMCONF06_001
- زبان مقاله: فارسی
- تعداد مشاهده: 127
نویسندگان
دانشیار گروه مدیریت و حسابداری دانشکده علوم انسانی دانشگاه زنجان ایران
دانشجوی کارشناسی ارشد مدیریت بازرگانی گرایش بازاریابی دانشگاه زنجان
چکیده
عدم تمرکز اداری شیوه مدیریتی است که در آن مدیران عالی ، صلاحیت تصمیم گیری وسیعی را به واحدهای اجرایی تفویض میکنند تا امور خاص و محلی توسط سطوح اجرایی انجام شود.هدف از انجام این پژوهش ، بررسی تاثیر عدم تمرکز اداری ( تفویض اختیار) در بهبود عملکرد و رضایتمندی مراجعان در اطاق های بازرگانی می باشد پژوهش حاضر از لحاظ هدف، کاربردی و از نظر نحوه اجرا توصیفی - پیمایشی ، مقطعی می باشد جمع آوری اطلاعات، از طریق مطالعات کتابخانه ای و پرسشنامه صورت گرفته است مدیران، کارمندان که تعداد شان ۷۶ نفر می باشد به سوال های پرسشنامه پاسخ داده اند پایائی آن با استفاده از آلفا کرونباخ معادل ۹۲/۰ بر آورد و تایید گردید. تحلیل رگرسیون خطی نشان داد بین تفویض اختیار، بهبود عملکرد و رضایتمندی مراجعان رابطه مثبت و معنی دار و مستقیمی وجود دارد.کلیدواژه ها
تفویض اختیار، بهبود عملکرد، رضایتمندی ، اتاق بازرگانیمقالات مرتبط جدید
- بررسی تاثیر شیوه های منابع انسانی استراتژیک بر رفتار شهروندی سازمانی کارکنان با در نظر گرفتن نقش میانجی تناسب کارمند سازمان (مورد مطالعه: کارکنان شهرداری قزوین)
- شناسایی عوامل بومی موثر بر حسابداری مدیریت رفتاری
- تحلیل اثر فناوری بلاکچین بر توسعه سیستم های مالی بانک ها
- بررسی رابطه بین شیوه های مدیریت منابع انسانی با شاخص های ایمنی و سلامت کارکنان (شرکت گاز استان تهران)
- تاثیر رفتار گله ای صندوق های سرمایه گذاری بر ارزش شرکت های پذیرفته شده در بورس اوراق بهادار تهران با نقش میانجی اطلاعات قیمت سهام
اطلاعات بیشتر در مورد COI
COI مخفف عبارت CIVILICA Object Identifier به معنی شناسه سیویلیکا برای اسناد است. COI کدی است که مطابق محل انتشار، به مقالات کنفرانسها و ژورنالهای داخل کشور به هنگام نمایه سازی بر روی پایگاه استنادی سیویلیکا اختصاص می یابد.
کد COI به مفهوم کد ملی اسناد نمایه شده در سیویلیکا است و کدی یکتا و ثابت است و به همین دلیل همواره قابلیت استناد و پیگیری دارد.