داده کاوی و مدیریت ارتباط با مشتری در ارتباطات
- سال انتشار: 1391
- محل انتشار: اولین همایش منطقهای کاربرد علوم برق و کامپیوتردر صنعت مخابرات
- کد COI اختصاصی: BGAZIAU01_028
- زبان مقاله: فارسی
- تعداد مشاهده: 2290
نویسندگان
کارشناس ارشد مدیریت بازرگانی ، دانشگاه آزاد اسلامی واحد علوم و تحقیقات
چکیده
مدیریت ارتباط با مشتری نمیتواند بدون ردیابی الگوهای درون داده های مشتری انجام شود. از وقتیکه هدف داده کاوی ، به استخراج الگوهای معنی دار و روابط مجموعه داده های بزرگ میپردازد، داده کاوی میتواند روابط با مشتری را مجددا تعریف کرده وارتقا دهد. خوشبختانه، سازمانهای ارتباطاتی بیشتر از هر فرد دیگری مشتری هایشان را میشناسند. آنها میدانند که چه فردی مشتری است. بسادگی قادر به پیگیری فعالیتهای مشتریان خود هستند. حجم بزرگی از داده که توسط سازمانهای ارتباطاتی تولید میشود، به روش های سنتی و با استفاده از آنالیز داده ای دستی، قابل تجزیه و تحلیل نیست. همین موضوع دلیل این است که چرا تکنیک های داده کاوی متفاوتی باید به کار گرفته شوند. داده کاوی به فهم مشتری های خود کمک میکند. این مقاله، با ارزش ترین نرم افزارهای داده کاوی را برای مدیریت روابط مشتری در ارتباطات مشخص میکند.کلیدواژه ها
داده کاوی، مدیریت روابط مشتری، تقسیم بندی مشتریان، مدیریت رویگردانی مشتریان، ارتباطاتمقالات مرتبط جدید
- کاشت یون در نیمه رساناها: تاریخچه، فرایند، اثرات، کاربردها، چالش ها
- تخمین نفوذ مس در نوارهای لبه ای با استفاده از شبکه های عصبی عمیق
- آینده ی تولید غذا با اینترنت اشیاء
- پیشرفتهای نوین در یکپارچه سازی فرآیند دوقطبی در فناوری های میکروالکترونیک
- آخرین پیشرفتها در فناوری کاشت یون در سیلیکون کاربید و گالیوم نیترید
اطلاعات بیشتر در مورد COI
COI مخفف عبارت CIVILICA Object Identifier به معنی شناسه سیویلیکا برای اسناد است. COI کدی است که مطابق محل انتشار، به مقالات کنفرانسها و ژورنالهای داخل کشور به هنگام نمایه سازی بر روی پایگاه استنادی سیویلیکا اختصاص می یابد.
کد COI به مفهوم کد ملی اسناد نمایه شده در سیویلیکا است و کدی یکتا و ثابت است و به همین دلیل همواره قابلیت استناد و پیگیری دارد.