ارائه چارچوبی جهت سنجش تجربه دیجیتال کارکنان
- سال انتشار: 1402
- محل انتشار: هجدهمین کنفرانس بین المللی مدیریت، اقتصاد و توسعه
- کد COI اختصاصی: ICMET18_054
- زبان مقاله: فارسی
- تعداد مشاهده: 196
نویسندگان
دانشجوی دکتری دانشگاه تهران
دانشجوی دکتری دانشگاه تهران
چکیده
در دنیای پرتلاطم و رقابتی امروز، سازمان ها برای موفقیت در عصر دیجیتال, باید در روابط خود باکارکنانشان تجدید نظر کنند و در راستای ایجاد تجربه خوشایند برای آنان اقدامات موثری انجام دهند.خلق تجربه خوشایند برای کارکنان مزایای بسیاری برای سازمان ها به همراه دارد. تجربه کارکنان خوب، باعث افزایش جذب و نگهداشت نیروهای کاری با استعداد می گردد. علاوه بر این باعث افز ایش بهره وری و چابکی در عملکرد تیم های کاری» بهبود تجربه مشتربان سازمان و ارتقاء نام تجاری سازمان می گردد.ایجاد تجربه خوشآیند برای کارکنان. نیازمند سنجش تجربه زیسته آنان، شناسایی نقاط دردناک تجربه آن ها و سپس برنامه ریز ی برای رفع این نقاط دردناک است. در این مقاله، با مرور سیستماتیک مطالعاتانجام شده در این حوزه، دو رویکرد در شکل دهی به تجربه کارکنان شناسایی شده است. سیس با تکیه بررویکرد دوم یعنی رویکرد فرایندی، چارچوبی برای سنجش تجربه کارکنان معرفی شده است. در اینچارچوب برای هر یک از مراحل چرخه حیات کارکنان شامل جذب و استخدام. اجتماعی سازی، رشد و توسعه، مدیریت عملکرد، حقوق و جبران، حفظ و نگهداشت و خروج از سازمان، معیارهایی برای سنجشتجربه کارکنان در هر یک از این مراحل پیشنهاد شده است.کلیدواژه ها
تحول دتجیتال، تجربه دتجیتال کارکنان، تجربه کارکنان، مدل چرخه حیات کارکنانمقالات مرتبط جدید
- بررسی تاثیر سبک های رهبری بر روی رضایت شغلی و تعهد سازمانی
- بررسی استراتژی های مدیریت توسعه با تاکید بر حقوق مالی در شرکت های نوپا
- تاثیر توسعه رهبری خدمت گرا بر مدیریت منابع انسانی و رفتار سازمانی در سازمان های دولتی
- مدیریت ریسک ها در تصمیم گیری های سیاسی و اجرایی دولتی در شرایط پویا و تغییرات سیاسی
- نقش منابع انسانی در پیشگیری از تبعیض های اجتماعی در محیط کار
اطلاعات بیشتر در مورد COI
COI مخفف عبارت CIVILICA Object Identifier به معنی شناسه سیویلیکا برای اسناد است. COI کدی است که مطابق محل انتشار، به مقالات کنفرانسها و ژورنالهای داخل کشور به هنگام نمایه سازی بر روی پایگاه استنادی سیویلیکا اختصاص می یابد.
کد COI به مفهوم کد ملی اسناد نمایه شده در سیویلیکا است و کدی یکتا و ثابت است و به همین دلیل همواره قابلیت استناد و پیگیری دارد.