تاثیر وفاداری مشتری در میزان فروش الکترونیکی
- سال انتشار: 1402
- محل انتشار: دومین کنفرانس تحقیقات کاربردی علوم انسانی در مدیریت، مهندسی صنایع، اقتصاد و حسابداری
- کد COI اختصاصی: MIEEACONF02_001
- زبان مقاله: فارسی
- تعداد مشاهده: 385
نویسندگان
کارشناسی ارشد، مدیریت کسب وکار، گرایش بازاریابی، دانشگاه پیام نور، دماوند، ایران
استاد گروه مدیریت بازرگانی، دانشگاه پیام نور، تهران، ایران
چکیده
با گسترش اینترنت بازار دیگر از بستر سنتی خود خارج شده و در بستر پلتفرمها قرار گرفته است. هدف مطالعه حاضر، بررسی تاثیروفاداری مشتری در میزان فروش الکترونیکی (مورد مطالعه نمایندگی اسنوا) می باشد. جامعه آماری این پژوهش، کلیه مشتریاننمایندگی اسنوا است. برای تعیین حجم نمونه از فرمول کوکران استفاده شد که در سطح خطای ۵ درصد، ۳۸۴ نفر به دست آمد.روش نمونه گیری، غیراحتمالی دردسترس است. پژوهش حاضر از نظر هدف، کاربردی و از نظر روش جمع آوری داده ها از نوع توصیفی-پپمایشی است. ابزار جمع آوری داده ها، پرسشنامه استاندارد است. روایی پرسشنامه با استفاده از روایی محتوایی، روایی همگرا وروایی واگرا و پایایی آن از طریق ضریب آلفای کرونباخ تایید شد. برای آزمون فرضیه ها از مدل معادلات ساختاری، با بکارگیریاستفاده شد. نتایج تحقیق نشان میدهد که وفاداری بر فروش آنلاین تاثیر معناداری دارد.کلیدواژه ها
وفاداری، فروش الکترونیک، شرکت اسنوامقالات مرتبط جدید
- نقش هوش مصنوعی بر روی افزایش سود و بهره وری
- بررسی تاثیر رمزارزها و داراییهای دیجیتال بر آینده بانکداری مرکزی (CBDC)
- بررسی نقش فناوری اطلاعات و ارتباطات بر توانمندسازی کارکنان (مطالعه موردی فرمانداری پردیس)
- بررسی اثر تغییر قیمتها بر توزیع درآمد و رفاه اجتماعی
- نقش هوش مصنوعی استراتژیهای بازاریابی و ظرفیت های سازمانی در عملکرد سازمانی
اطلاعات بیشتر در مورد COI
COI مخفف عبارت CIVILICA Object Identifier به معنی شناسه سیویلیکا برای اسناد است. COI کدی است که مطابق محل انتشار، به مقالات کنفرانسها و ژورنالهای داخل کشور به هنگام نمایه سازی بر روی پایگاه استنادی سیویلیکا اختصاص می یابد.
کد COI به مفهوم کد ملی اسناد نمایه شده در سیویلیکا است و کدی یکتا و ثابت است و به همین دلیل همواره قابلیت استناد و پیگیری دارد.