تاثیر بازاریابی رسانه های اجتماعی بر وفاداری به برند با در نظر گرفتن نقشمیانجی عشق به برند (مطالعه موردی: فروشگاه های جانبو شهر کرج)

  • سال انتشار: 1401
  • محل انتشار: ششمین کنفرانس بین المللی مطالعات جهانی در علوم انسانی، مدیریت و کار آفرینی
  • کد COI اختصاصی: CNCCONF06_055
  • زبان مقاله: فارسی
  • تعداد مشاهده: 283
دانلود فایل این مقاله

نویسندگان

الهام اسدی

کارشناسی ارشد، مدیریت بازرگانی، دانشگاه شهاب قم،

محمدتقی صادقی

دکتری مدیریت فناوری اطلاعات، دانشگاه شهاب قم

چکیده

امروزه رسانه های اجتماعی به یک مهارت جدید و مهم برای همه و حتی برای کسانی که درک بسیار بالایی از فناوریندارند، تبدیل شده است. در سال های اخیر توسعه رابطه مصرف کننده با برند از مهم ترین مسائل در برندسازی بوده وپژوهش ها غالبا بر این نوع رابطه متمرکزشده اند و پژوهش ها بر حفظ و توسعه این رابطه با عناوینی همچون وفاداری بهبرند، تعهد به برند، دلبستگی، شیفتگی، هواخواهی و یا عشق به برند متمرکزشدهاند. ازاینرو هدف این تحقیق تاثیر بازاریابیرسانههای اجتماعی بر وفاداری به برند با در نظر گرفتن نقش میانجی عشق به برند در فروشگاه های جانبو شهر کرجموردتوجه و بررسی واقعشده است. ابزار جمع آوری اطلاعات پرسشنامه بوده است که بر اساس حجم نمونه نامحدود ۳۸۴نفر پرسشنامه تکمیل و مورد تجزیه وتحلیل قرار گرفت. برای تجزیه وتحلیل داده ها و آزمون فرضیه های پژوهش از تکنیکمدلسازی معادلات ساختاری و نرم افزارهای اس.پی.اس.اس و لیزرل استفاده شده است. نتایج تحلیل داده ها نشان داد کهبازاریابی رسانه های اجتماعی تاثیر مثبت و معناداری بر وفاداری به برند و عشق به برند دارد، همچنین نقش میانجی عشق به برند در تاثیر بازاریابی رسانه های اجتماعی بر وفاداری به برند تائید گردید و میزان تاثیرگذاری آن ۰/۷۳ است. می توان نتیجه گرفت برای افزایش وفاداری به برند باید بازاریابی رسانه های اجتماعی در کنار عشق به برند قرار گیرد تا ۷۳ درصد موثر باشند

کلیدواژه ها

عشق به برند، بازاریابی، رسانه های اجتماعی، وفاداری به برند.

مقالات مرتبط جدید

اطلاعات بیشتر در مورد COI

COI مخفف عبارت CIVILICA Object Identifier به معنی شناسه سیویلیکا برای اسناد است. COI کدی است که مطابق محل انتشار، به مقالات کنفرانسها و ژورنالهای داخل کشور به هنگام نمایه سازی بر روی پایگاه استنادی سیویلیکا اختصاص می یابد.

کد COI به مفهوم کد ملی اسناد نمایه شده در سیویلیکا است و کدی یکتا و ثابت است و به همین دلیل همواره قابلیت استناد و پیگیری دارد.