برآورد و پیمایش میزان تعالی سازمانی بر پریایه مدل تعالی کیفیت اروپا (مطالعه موردی شهرداری مشهد)

  • سال انتشار: 1401
  • محل انتشار: نهمین کنفرانس بین المللی دانش و فناوری علوم تربیتی مطالعات اجتماعی و روانشناسی ایران
  • کد COI اختصاصی: ESPCONF09_131
  • زبان مقاله: فارسی
  • تعداد مشاهده: 293
دانلود فایل این مقاله

نویسندگان

علی خدابنده بایگی

دکتری تخصصی مدیریت دولتی،مدیریت تطبیقی و توسعه،عضو هیئت علمی، گروه مدیریت دولتی، دانشگاه آزاد اسلامی، ایران

قاسم جهانی

کارشناس ارشد مدیریت دولتی گرایش - MIS ، دانشگاه آزاد اسلامی واحئ مشهد، ایران

مرتضی معدنی

کارشناس آموزش، مرکز امور خادمین معاونت سرمایه انسانی آستان قدس رضوی

چکیده

تعالی سازمانی به معنی استفاده از ابزار برای شناسایی، تشخیص، توسعه و گسترش موفقیت در یک سازمان است، طراحی مدل تعالیبا ایجاد رشد متوازن در تمامی ابعاد و قابلیت ایجاد تغییرات مختلف، سازمانها را به سوی اهداف کلان سوق خواهد داد هدفپژوهش حاضر، برآورد و پیمایش میزان تعالی سازمانی شهرداری مشهد بر پریایه مدل تعالی کیفیت اروپا میباشد. تحقیق حاضر ازنظر هدف کاربردی، از نظر روش گردآوری دادهها، توصیفی و پیمایشی است. حجم نمونه آماری ۳۲۶ نفر است.بر اساس نتایج کسبشده بین فراوانی های مشاهده شده امتیاز شاخص ها یعنی معیارهای رهبری، راهبرد، پرسنل، منابع، فرآیندها و ستاده ها به صورتجداگانه و مجموع آنها بر اساس وزن هر شاخص معتبر است،و بین فراوانیهای مشاهده شده و فراوانی های مورد انتظار در معیارتفاوت معنی دار وجود دارد.

کلیدواژه ها

تعالی کیفیت اروپا، ارزیابی عملکرد، تعالی سازمانی، مدل EFQM ، شهرداری مشهد

مقالات مرتبط جدید

اطلاعات بیشتر در مورد COI

COI مخفف عبارت CIVILICA Object Identifier به معنی شناسه سیویلیکا برای اسناد است. COI کدی است که مطابق محل انتشار، به مقالات کنفرانسها و ژورنالهای داخل کشور به هنگام نمایه سازی بر روی پایگاه استنادی سیویلیکا اختصاص می یابد.

کد COI به مفهوم کد ملی اسناد نمایه شده در سیویلیکا است و کدی یکتا و ثابت است و به همین دلیل همواره قابلیت استناد و پیگیری دارد.