بررسی تاثیر تعارض بین فردی بر قصد ترک شغل و پنهان کردن دانش با نقش میانجی بدبینی کارکنان و اثرتعدیلگر هوش هیجانی(مورد مطالعه : کارکنان شعب بانک آینده در مشهد)

سال انتشار: 1401
محل انتشار: چهارمین کنفرانس ملی مدیریت و صنعت گردشگری
کد COI اختصاصی: NCMMS04_027
زبان مقاله: فارسی
تعداد مشاهده: 180

نویسندگان

دانشجوی کارشناسی ارشد، موسسه آموزش عالی غیراتتفاعی حکیم نظامی قوچان

استادیار موسسه آموزش عالی غیرانتفاعی حکیم نظامی قوچان

چکیده

این تحقیق با هدف بررسی تاثیر تعارض بین فردی بر قصد ترک شغل و پنهان کردن دانش با نقش میانجی بدبینی کارکنان و اثرتعدیلگر هوش هیجانی انجام شده است. این تحقیق از نظر هدف کاربردی و از نظر نوع، توصیفی پیمایشی محسوب می شود. جامعه آماری این تحقیق کلیه کارکنان شعب بانک آینده با تعداد ۳۷۰ نفر در مشهد بوده اند. روش نمونه گیری تصادفی ساده بوده است. برای تعیین حجم نمونه از فرمول کوکران استفاده شده که باتوجه به جامعه آماری، درنهایت ۲۰۷ پرسشنامه صحیح مورد تجزیه و تحلیل قرار گرفته است. ابزار گردآوری اطلاعات پرسشنامه استاندارد بوده که روایی محتوی با نظر اساتید و روایی سازه با روش تحلیل بارهای عاملی تاییدی تایید شده است. پایایی پرسشنامه با روش آلفای کرونباخ و ضریب پایایی ترکیبی بررسی و تایید شده است. برای بررسی فرضیه ها از مدل یابی معادلات ساختاری و نرم افزار اسمارت پی ال اس استفاده شده است. نتایج تحقیق نشان می دهد تعارض بین فردی به قصد ترک شغل و پنهان کردن دانش و بدبینی کارکنان منجر می گردد. همچنین بدبینی کارکنان می تواند موجب ترک شغل و پنهان کردن دانش شود. در این تحقیق نقش میانجی بدبینی کارکنان و نقش تعدیلگری هوش هیجانی تایید گردید

کلیدواژه ها

تعارض بین فردی، قصد ترک شغل، پنهان کردن دانش، بدبینی کارکنان، هوش هیجانی

مقالات مرتبط جدید

اطلاعات بیشتر در مورد COI

COI مخفف عبارت CIVILICA Object Identifier به معنی شناسه سیویلیکا برای اسناد است. COI کدی است که مطابق محل انتشار، به مقالات کنفرانسها و ژورنالهای داخل کشور به هنگام نمایه سازی بر روی پایگاه استنادی سیویلیکا اختصاص می یابد.

کد COI به مفهوم کد ملی اسناد نمایه شده در سیویلیکا است و کدی یکتا و ثابت است و به همین دلیل همواره قابلیت استناد و پیگیری دارد.