ارزش ویژه مشتری بر قصد خرید مشتریان نمایندگی ایران خودرو (مطالعه موردی : نمایندگی ایران خودرو شعبه گرگان)
- سال انتشار: 1401
- محل انتشار: دومین کنفرانس بین المللی آزمایشگاه مدیریت و رویکردهای نوآورانه در مدیریت و اقتصاد
- کد COI اختصاصی: MLABCONF02_204
- زبان مقاله: فارسی
- تعداد مشاهده: 349
نویسندگان
گروه مدیریت بازرگانی، دانشگاه آزاد اسلا می واحد شهر قدس، تهران، ایران
گروه مدیریت بازرگانی، دانشگاه آزاد اسلا می واحد شهر قدس، تهران، ایران
چکیده
هدف این مقاله بررسی ارزش ویژه مشتری بر قصد خرید مشتریان نمایندگی خودرو ایران خودرو شعبه گرگان است، روش تحقیق این مقاله از نظر هدف کاربردی و از نظر روش پیمایشی و از نظر نوع ارتباط همبستگی می باشد. ابزار پژوهش، پرسشنامه ای با ۳۰ سوال استفاده گردید که پایایی آن از طریق آزمون ضریب آلفای کرونباخ مورد تائید قرار گرفت. روایی این ابزار نیز از طریق روش (CRV)، مورد برسی و تائید قرار گرفت. جامعه آماری پژوهش حاضر را کلیه مشتریان شرکت نمایندگی خودرو ایران خودرو شعبه گرگان تشکیل می دهد، تعداد ۴۰۰ مشتری به عنوان نمونه آماری انتخاب و مورد مطالعه قرار گرفتند. نتایج این تحقیق نشان داد که از میان ۲۱ فرضیه مورد بررسی تنها ۲ فرضیه مورد پذیرش قرار نگرفتند که عبارتند از: ارزش ویژه رابطه با قصد خرید مشتریان ر ابطه معناداری دارد و ارزش ویژ ه مطلوبیت با قصد خرید مشتریان رابطه معناداری دارد.کلیدواژه ها
ارزش ویژه برند، ارزش ویژه مشتری، ارزش ویژه مطلوبیت، ارزش ویژه رابطه، قصد خرید مشتریانمقالات مرتبط جدید
اطلاعات بیشتر در مورد COI
COI مخفف عبارت CIVILICA Object Identifier به معنی شناسه سیویلیکا برای اسناد است. COI کدی است که مطابق محل انتشار، به مقالات کنفرانسها و ژورنالهای داخل کشور به هنگام نمایه سازی بر روی پایگاه استنادی سیویلیکا اختصاص می یابد.
کد COI به مفهوم کد ملی اسناد نمایه شده در سیویلیکا است و کدی یکتا و ثابت است و به همین دلیل همواره قابلیت استناد و پیگیری دارد.