ارزیابی ارزش ویژه برند کوکاکولا از نظر مشتریان براساس مدل آکر(مورد مطالعه شهر مشهد)

سال انتشار: 1401
محل انتشار: چهارمین کنفرانس ملی پژوهش های سازمان و مدیریت
کد COI اختصاصی: NCMR04_042
زبان مقاله: فارسی
تعداد مشاهده: 337

نویسندگان

گروه مدیریت بازرگانی،واحد تربت جام،دانشگاه آزاد اسلامی، تربت جام،ایران

چکیده

این تحقیق با هدف بررسی ارزش ویژه برند کوکاکولا از دیدگاه مشتریان درشهر مشهد انجام شد. پژوهش از نظر هدف کاربردی و از نوع توصیفی ، پیمایشی می باشد. جامعه آماری دراین پژوهش کلیه مشتریان محصولات کوکاکولا در شهر مشهد می باشد. واز روش نمونه گیری دردسترس استفده شدکه براساس جدول مورگان تعداد نمونه آماری ۳۸۴ نفر تعیین گردید. ابزار پژوهش در این تحقیق، پرسشنامه ارزیابی ابعاد ارزش ویژه برند از دیدگاه مشتری بود که پرسشنامه مذکور از پایایی مطلوب برخوردار است وروایی پرسشنامه توسط اساتید راهنما ومشاور تایید گردید. و برای ازمون فرضیه ها درسطح استنباطی از ازمون تی استفاده شد. نتایج نشان داد ارزش ویژه برند کوکاکولا ومولفه های ان ( وفاداری به برند ، آگاهی از برند ، تصویر برندو کیفیت ادراک شده ) از دیدگاه مشتریان بالاتر از سطح متوسط است.

کلیدواژه ها

برند کوکاکولا ، ارزش برند، دیدگاه مشتریان

مقالات مرتبط جدید

اطلاعات بیشتر در مورد COI

COI مخفف عبارت CIVILICA Object Identifier به معنی شناسه سیویلیکا برای اسناد است. COI کدی است که مطابق محل انتشار، به مقالات کنفرانسها و ژورنالهای داخل کشور به هنگام نمایه سازی بر روی پایگاه استنادی سیویلیکا اختصاص می یابد.

کد COI به مفهوم کد ملی اسناد نمایه شده در سیویلیکا است و کدی یکتا و ثابت است و به همین دلیل همواره قابلیت استناد و پیگیری دارد.