Evaluating Customer Trust in E-Commerce with a Combined Approach to Structural Equations and Artificial Neural Networks
- سال انتشار: 1400
- محل انتشار: ژورنال بین المللی نوآوری در مدیریت، اقتصاد و علوم اجتماعی، دوره: 1، شماره: 1
- کد COI اختصاصی: JR_IJIMES-1-1_005
- زبان مقاله: انگلیسی
- تعداد مشاهده: 161
نویسندگان
Department of Industrial Engineering, Islamic Azad University, Iran
چکیده
Purpose: Due to the increasing familiarity of people with the Internet andconsidering the many benefits of online shopping, the fields of its use havegrown rapidly. At such a stage, in case of mistrust among customers, this newphenomenon will fail in the first steps of progress. Organizing and supervisingonline stores is one of the essential indicators of e-commerce development, sothat the electronic receipt and payment system for providing goods must bedone in a safe and correct environment.Methodology: In this paper, various descriptive and inferential methods as wellas neural network method for data analysis and PLS intelligent software are usedto establish causal relationships of independent variables with dependentvariables and MATLAB software is used to measure and predict dependentvariables.Findings: The proposed model showed the priority and importance of keyparameters and indicators affecting online trust.Originality/Value: The most important purpose of this study is to examinethe dimensions and components of trust in the context of online shopping.Structural equations as well as neural networks have been used for this analysis.کلیدواژه ها
E-Trust, ECommerce, Structural Modeling, Artificial Neural Networksمقالات مرتبط جدید
- بررسی تاثیر سبک های رهبری بر روی رضایت شغلی و تعهد سازمانی
- بررسی استراتژی های مدیریت توسعه با تاکید بر حقوق مالی در شرکت های نوپا
- تاثیر توسعه رهبری خدمت گرا بر مدیریت منابع انسانی و رفتار سازمانی در سازمان های دولتی
- مدیریت ریسک ها در تصمیم گیری های سیاسی و اجرایی دولتی در شرایط پویا و تغییرات سیاسی
- نقش منابع انسانی در پیشگیری از تبعیض های اجتماعی در محیط کار
اطلاعات بیشتر در مورد COI
COI مخفف عبارت CIVILICA Object Identifier به معنی شناسه سیویلیکا برای اسناد است. COI کدی است که مطابق محل انتشار، به مقالات کنفرانسها و ژورنالهای داخل کشور به هنگام نمایه سازی بر روی پایگاه استنادی سیویلیکا اختصاص می یابد.
کد COI به مفهوم کد ملی اسناد نمایه شده در سیویلیکا است و کدی یکتا و ثابت است و به همین دلیل همواره قابلیت استناد و پیگیری دارد.