بررسی تاثیر ارزش های ادراک شده رسانه های اجتماعی بر تبلیغات شفاهی الکترونیکی با نقش میانجی نگرش و رضایتمندی در شعب بیمه ایران در استانگلستان

  • سال انتشار: 1401
  • محل انتشار: پنجمین کنفرانس بین المللی سالانه تحولات نوین در مدیریت، اقتصاد و حسابداری
  • کد COI اختصاصی: MDMCONF05_283
  • زبان مقاله: فارسی
  • تعداد مشاهده: 231
دانلود فایل این مقاله

نویسندگان

حسین سبزی

کارشناسی ارشد، گروه مدیریت، موسسه آموزش عالی گلستان، گرگان،ایران

چکیده

پژوهش حاضر با هدف بررسی تاثیر ارزش های ادراک شده رسانه های اجتماعی بر تبلیغات شفاهی الکترونیکی با نقش میانجی نگرش و رضایتمندی در شعب بیمه ایران در استان گلستان انجام شده است. این تحقیق در دسته تحقیقات کاربردی قرار گرفته و از نظر روش توصیفی- پیمایشی با تاکید بر شاخه همبستگی می باشد. جامعه آماری تحقیق تمامی مشتریان بیمه ایران در استان گلستان می باشند که از رسانه های اجتماعی جهت خرید یا تمدید بیمه خود استفاده می کنند که این تعداد نامعین بوده و بالاتر از یکصد هزار نفر در نظر گرفته می شود. با توجه به جدول مورگان، ۳۸۴ نفر از مشتریان به عنوان حجم نمونه انتخاب شده که با روش غیر احتمالی در دسترس حاصل شده اند. ابزار گردآوری اطلاعات در این تحقیق پرسشنامه بوده که برای تعیین پایایی آن از شاخص های پایایی مرکب، متوسط واریانس استخراج شده، بار عاملی و آلفای کرونباخ و برای تعیین روایی از روش های روایی همگرا و واگرا استفاده شده است. برای تجزیه و تحلیل داده ها در سطح توصیفی با استفاده از نرم افزار آماری اس پی اس اس و در سطح استنباطی از تکنیک آماری مدل یابی معادلات ساختاری با استفاده از نرم افزار اسمارت پی ال اس استفاده شده است که نتایج تایید تمامی فرضیات را نشان میدهد.

کلیدواژه ها

ارزش های ادراک شده رسانه های اجتماعی، تبلیغات شفاهی الکترونیکی، نگرش، رضایتمندی

مقالات مرتبط جدید

اطلاعات بیشتر در مورد COI

COI مخفف عبارت CIVILICA Object Identifier به معنی شناسه سیویلیکا برای اسناد است. COI کدی است که مطابق محل انتشار، به مقالات کنفرانسها و ژورنالهای داخل کشور به هنگام نمایه سازی بر روی پایگاه استنادی سیویلیکا اختصاص می یابد.

کد COI به مفهوم کد ملی اسناد نمایه شده در سیویلیکا است و کدی یکتا و ثابت است و به همین دلیل همواره قابلیت استناد و پیگیری دارد.