مدیریت ارتباط با مشتری در بانک ها و تاثیر بر عملکرد کسب و کار
- سال انتشار: 1401
- محل انتشار: سومین کنفرانس بین المللی مدیریت، حسابداری، اقتصاد و بانکداری در هزاره سوم
- کد COI اختصاصی: MAEBCONF03_031
- زبان مقاله: فارسی
- تعداد مشاهده: 495
نویسندگان
دانشجوی کارشناسی ارشد مدیریت کسب و کار گرایش بازاریابی دانشگاه خوارزمی
چکیده
پژوهش حاضر به بررسی و مرور پژوهش های معتبر و جدید با موضوع مدیریت ارتباط با مشتری و تاثیر این متغیر بر عملکرد کسب و کار می باشد و تاثیر این موضوع بر صنعت بانکداری، بعنوان بخش مهمی از شرکت های خدمات مالی مورد جمع آوری قرار گرفته. این پژوهش پیشنهاد می کند که مدیران صنعت مالی و به خصوص بانکداری کشور، به دلیل اهمیت ارتباط صحیح با مشتریان در این شرکتها، نسبت به کارآمد کردن سیستم مدیریت ارتباط با مشتری ، اقدام کنند تا عملکرد شرکت های خود را در قیاس سایر رقبای این صنعت بهبود بخشند.کلیدواژه ها
مدیریت ارتباط با مشتری ، عملکرد کسب و کار ، صنعت بانکداریمقالات مرتبط جدید
- مدیریت شهری و برنامه ریزی شهری: نقش شهروندان در شکل دهی به آینده شهری
- نقش رهبری تحول آفرین در بهبود سلامت روانی کارکنان در مجتمع فولاد غدیر نی ریز
- درس پژوهی آموزش ضرب کسرها در پایه پنجم ابتدایی
- چگونگی بر طرف نمودن مشکل اختلالات یادگیری دانش آموز پایه دوم ابتدایی
- علت های عدم تمرکز دانش آموزان و تاثیر آن بر پیشرفت تحصیلی
اطلاعات بیشتر در مورد COI
COI مخفف عبارت CIVILICA Object Identifier به معنی شناسه سیویلیکا برای اسناد است. COI کدی است که مطابق محل انتشار، به مقالات کنفرانسها و ژورنالهای داخل کشور به هنگام نمایه سازی بر روی پایگاه استنادی سیویلیکا اختصاص می یابد.
کد COI به مفهوم کد ملی اسناد نمایه شده در سیویلیکا است و کدی یکتا و ثابت است و به همین دلیل همواره قابلیت استناد و پیگیری دارد.