ارایه الگوی امید آفرینی در مصرف کننده به برند
- سال انتشار: 1401
- محل انتشار: فصلنامه مدیریت توسعه و تحول، دوره: 14، شماره: 49
- کد COI اختصاصی: JR_JDEM-1401-49_012
- زبان مقاله: فارسی
- تعداد مشاهده: 402
نویسندگان
دانشجوی دکتری، گروه مدیریت، واحد تهران جنوب، دانشگاه آزاد اسلامی، تهران، ایران
استادیار، گروه مدیریت بازرگانی، واحد خنج، دانشگاه آزاد اسلامی، ایران
استادیار، گروه مدیریت بازرگانی، دانشکده مدیریت، واحد بین المللی کیش، دانشگاه آزاد اسلامی، کیش، ایران
چکیده
پژوهش حاضر با هدف، ارایه الگوی امید آفرینی در مصرف کننده به برند (مورد مطالعه: خرده فروشی آنلاین) انجام شد. پژوهش حاضر در فاز کمی، با روش توصیفی پیمایشی، برای یک نمونه آماری انجام شد. داده های مورد نیاز پژوهش توسط پرسشنامه محقق ساخته توسط فاز کیفی جمع آوری شده و روایی این پرسشنامه به دلیل قابلیت استفاده آن در سازمان های مشابه مورد تایید بوده و پایایی این پرسشنامه توسط ضریب آلفای کرونباخ و پایایی ترکیبی سنجیده شد. جامعه آماری مرحله کمی تحقیق شامل مشتریان خرده فروشی آنلاین می باشد که تعداد آنها نا محدود می باشد. جهت انتخاب نمونه مناسب تحقیق از روش نمونه گیری تصادفی ساده/ خوشه ای استفاده شد. به منظور برآورد حجم نمونه مناسب از جدول مورگان، استفاده شد که براساس آن از آنجایی که تعداد جامعه آماری نا محدود می باشد لذا حجم نمونه با استفاده از جدول مورگان ۳۸۴ نفر از مشتربان در نظر گرفته شد که این افراد با روش نمونه گیری تصادفی در دسترس/ خوشه ای انتخاب شد. پس جمع آوری داده ها، برای تجزیه و تحلیل داده ها در بخش آمار توصیفی از نرم افزار SPSS نسخه ۲۱ و در بخش آمار استنباطی از طریق روش مدل سازی معادلات ساختاری و از طریق نرم افزار PLS استفاده شد. نتایج نشان داد؛ مولفه رضایت از برند دارای بیشترین رتبه و مولفه تعهد برند دارای پایین ترین رتبه می باشد. همچنین مولفه ها به ترتیب اولویت شامل رضایت از برند، تجربه برند، اعتماد برند، ارزش درک شده، عشق به برند، تعهد برند می باشند.کلیدواژه ها
امید آفرینی, مصرف کننده به برند, خرده فروشی آنلایناطلاعات بیشتر در مورد COI
COI مخفف عبارت CIVILICA Object Identifier به معنی شناسه سیویلیکا برای اسناد است. COI کدی است که مطابق محل انتشار، به مقالات کنفرانسها و ژورنالهای داخل کشور به هنگام نمایه سازی بر روی پایگاه استنادی سیویلیکا اختصاص می یابد.
کد COI به مفهوم کد ملی اسناد نمایه شده در سیویلیکا است و کدی یکتا و ثابت است و به همین دلیل همواره قابلیت استناد و پیگیری دارد.