شناسایی و اولویت بندی عوامل موثر بر موفقیت بازمهندسی فرآیند کسب و کار بااستفاده از رویکرد تحلیل سلسله مراتبی مورد مطالعه: شرکت برق منطقه ای فارس

  • سال انتشار: 1401
  • محل انتشار: پنجمین کنفرانس بین المللی مطالعات بین رشته ای در مدیریت و مهندسی
  • کد COI اختصاصی: ICOCS05_027
  • زبان مقاله: فارسی
  • تعداد مشاهده: 222
دانلود فایل این مقاله

نویسندگان

میلاد عبداللهی

دانشجوی کارشناسی ارشد مدیریت فناوری اطلاعات دانشگاه علم و صنعت ایران، تهران، ایران

چکیده

امروزه رقابت شدید و جهانی شدن، شرکتها را به سازماندهی مجدد و تمرکز بر فرآیندها و رضایت مشتری سوق داده است.بازمهندسی فرآیندهای کسب و کار رویکردی برای تحول در کسب و کار است که بر مشتری مداری و بهبود فرآیندهای تجاریتاکید دارد.از طرفی بی توجهی به شناخت عوامل موثر بر موفقیت بازمهندسی فرآیندها موجب شکست پروژههایبازمهندسی،اتلاف هزینه و زمان میگردد.لذا هدف از انجام این پژوهش شناسایی عوامل موثر بر موفقیت بازمهندسی فرآیندکسب و کار با استفاده از روش تحلیل سلسله مراتبی) AHP ( در شرکت برق منطقه ای فارس میباشد. عوامل موثر در اینپژوهش به ۷ معیار اصلی و ۱۷ معیار فرعی تقسیم شده و سپس با استفاده از روش تحلیل سلسله مراتبی اولویت بندیگردید.نتایج این پژوهش نشان داد که عوامل فرهنگی و حمایت مدیریت ارشد بیشترین اهمیت را داشته و شرکت بایستی قبلاز اجرای بازمهندسی فرآیند کسب و کار به این عوامل توجه بیشتری داشته باشد.

کلیدواژه ها

بازمهندسی فرآیند کسب و کار، مهندسی مجدد، تحلیل سلسله مراتبی.

مقالات مرتبط جدید

اطلاعات بیشتر در مورد COI

COI مخفف عبارت CIVILICA Object Identifier به معنی شناسه سیویلیکا برای اسناد است. COI کدی است که مطابق محل انتشار، به مقالات کنفرانسها و ژورنالهای داخل کشور به هنگام نمایه سازی بر روی پایگاه استنادی سیویلیکا اختصاص می یابد.

کد COI به مفهوم کد ملی اسناد نمایه شده در سیویلیکا است و کدی یکتا و ثابت است و به همین دلیل همواره قابلیت استناد و پیگیری دارد.