بهبود کیفیت خدمات در آموزش عالی

  • سال انتشار: 1397
  • محل انتشار: مجله مطالعات روانشناسی و علوم تربیتی، دوره: 3، شماره: 28
  • کد COI اختصاصی: JR_JRPE-3-28_011
  • زبان مقاله: فارسی
  • تعداد مشاهده: 90
دانلود فایل این مقاله

نویسندگان

ماریا مسعودی

دانشجوی دکترای تخصصی مدیریت آموزش عالی. دانشگاه آزاد اسلامی واحد کرج. ایران

رمضان جهانیان

عضو هئیت علمی گروه علوم تربیتی دانشگاه آزاد اسلامی واحد کرج. ایران

چکیده

ازجمله سازمان هایی که نقش و رسالت متنوع و پیچیده ای را در رشد و توسعه ی اجتماعی، سیاسی، فرهنگی و اقتصادی هر جامعه به عهده دارند، دانشگاه ها و موسسه های آموزش عالی هستند که ارتقای کمی و کیفی آنها به دلیل پرورش نیروهای متخصص و تاثیرگذار در جامعه اهمیت فراوان پیدا می کند. در قرن بیست و یکم دغدغه ارزیابی و مدیریت کیفیت آموزش عالی در اغلب کشورهای جهان ازجمله دغدغه های اصلی نظام های آموزش عالی می باشد. کیفیت اموزش عالی دستور کار اصلی آموزش عالی کشورهای سراسر دنیا شده است. بافت متغیر و متحولی که اموزش عالی را محصور کرده، تضمین کیفیت آموزش عالی را به یکی از دغدغه های ملی مبدل ساخته است. شناسایی نقاط ضعف وقوت، تشخیص فرصت ها وتهدیدها و تلاش برای بهبود وضع موجود ورسیدن به وضع مطلوب وکسب جایگاه برتر از اهم وظایف سازمانها از جمله دانشگاه ها می باشد. در این مقاله، ضمن تاکید بر اهمیت بهبود کیفیت خدمات در آموزش عالی ، چالش های موجود در این زمینه مطرح گردیده است.

کلیدواژه ها

آموزش عالی، کیفیت خدمات، چالش ها

مقالات مرتبط جدید

اطلاعات بیشتر در مورد COI

COI مخفف عبارت CIVILICA Object Identifier به معنی شناسه سیویلیکا برای اسناد است. COI کدی است که مطابق محل انتشار، به مقالات کنفرانسها و ژورنالهای داخل کشور به هنگام نمایه سازی بر روی پایگاه استنادی سیویلیکا اختصاص می یابد.

کد COI به مفهوم کد ملی اسناد نمایه شده در سیویلیکا است و کدی یکتا و ثابت است و به همین دلیل همواره قابلیت استناد و پیگیری دارد.