کاربرد های داده کاوی در مدیریت ارتباط با مشتری
- سال انتشار: 1401
- محل انتشار: دهمین کنفرانس بین المللی تکنیک های توسعه پایدار در مدیریت و مهندسی صنایع با رویکرد شناخت چالش های دایمی
- کد COI اختصاصی: SDTIM10_001
- زبان مقاله: فارسی
- تعداد مشاهده: 286
نویسندگان
کارشناس ارشد مهندسی صنایع
چکیده
دانش داده کاوی امروزه با پیشرفت صنعت پردازنده ها و امکان ذخیره سازی بازیابی و تحلیل داده ها رونق بسیاری پیدا کرده و جوابگوی بسیاری ازسوالات و نیازهای محققین و مدیران کسب و کارهای کوچک و بزرگ دستگاه های حکومتی و حتی افراد عادی شده است این دانش با بهره گیری ازعلوم مختلف همچون آمار ریاضیات و هوش مصنوعی پاسخ گوی نیازهای جدیدی ازجمله پیش بینی و کشف الگوهای پنهان درداده ها است باتوجه به رقابت فشرده دربازار و گزینه های متنوعی ازمحصولات و خدمات که پیش روی مشتریان قرار دارد تحلیل رفتار مشتریان عامل بسیارمهمی برای بقای بنگاه ها تلقی میشود نظر به موارد مذکور یکی ازموثرترین ابزارهای بررسی رفتار مشتریان داده کاوی است دراین مقاله به کاربرد داده کاوی درکشف تحلیل و بهره برداری ازالگوهای رفتارمشتریان و تاثیرات آن درمدیریت ارتباط با مشتریان می پردازیم.کلیدواژه ها
داده کاوی، بازاریابی، مدیریت ارتباط با مشتری، شناسایی مشتری، مشتریان هدف، رضایت مشتری، نگهداری مشتری، خرده فروشی، موفقیت در کسب و کارمقالات مرتبط جدید
- بررسی ارزیابی قصد دانشجویان دانشگاه برای کارآفرینی دیجیتال (مورد مطالعه: دانشگاه گیلان)
- تبیین بازده سهام شرکت های پذیرفته شده در بورس اوراق بهادار تهران با تاکید بر نوسانات عوامل کلان اقتصادی و نقش میانجی سودآوری
- تاثیر اقدامات رهبری توزیعی بر ابعاد توسعه حرفه ای معلمین مدارس غیر دولتی شهرستان لاهیجان
- تاثیر بازی های ویدئویی بر رفتار اجتماعی در دانش آموزان مقطع ابتدایی: یافته ها و پیشنهادات
- بررسی عوامل موثر بر اثربخشی مدیریت ارتباط با مشتری پایدار (SCRM) در فروشگاه های آنلاین (مورد مطالعه: دیجی کالا)
اطلاعات بیشتر در مورد COI
COI مخفف عبارت CIVILICA Object Identifier به معنی شناسه سیویلیکا برای اسناد است. COI کدی است که مطابق محل انتشار، به مقالات کنفرانسها و ژورنالهای داخل کشور به هنگام نمایه سازی بر روی پایگاه استنادی سیویلیکا اختصاص می یابد.
کد COI به مفهوم کد ملی اسناد نمایه شده در سیویلیکا است و کدی یکتا و ثابت است و به همین دلیل همواره قابلیت استناد و پیگیری دارد.