تحلیل استراتژی های بازاریابی بانک های خصوصی ایران در دوران رکود اقتصادی سال-های ۱۳۹۱ و ۱۳۹۲
- سال انتشار: 1393
- محل انتشار: فصلنامه انجمن علوم مدیریت ایران، دوره: 9، شماره: 33
- کد COI اختصاصی: JR_IAMS-9-33_006
- زبان مقاله: فارسی
- تعداد مشاهده: 219
نویسندگان
استادیار دانشکده مدیریت دانشگاه تهران
دانشیار دانشکده مدیریت دانشگاه تهران
دانشجوی MBA-بازاریابی، دانشکده مدیریت دانشگاه تهران
چکیده
به اجماع کارشناسان اقتصادی، اقتصاد ایران طی سال های ۱۳۹۱ و ۱۳۹۲ دچار پدیده «رکود تورمی» بوده است. در چنین شرایطی بانک های خصوصی علاوه بر اینکه به عنوان بنگاه اقتصادی از رکود تاثیر میپذیرند و استراتژی های خود را برای تطبیق با شرایط این دوران تغییر میدهند، در ادامه و برونرفت کشور از رکود نیز نقش چشمگیری خواهند داشت. دراین بین نقش استراتژیهای بازاریابی به عنوان حلقه واسط بین بانکها و بازار راکد موجود، حائز اهمیت است. در این پژوهش استراتژی های بازاریابی بانکهای خصوصی ایران در دوران رکود سالهای ۹۱ و ۹۲ با انجام مصاحبه نیمه ساخت یافته با شانزده نفر از مدیران، کارشناسان و مشاوران صنعت بانکداری و با استفاده از تکنیک تحلیل تم، شناسایی شده و درنهایت، میزان موفقیت این استراتژیها با استفاده از فرایند تحلیل سلسله مراتبی (AHP) ارزیابی شد. نتایج تحلیل تم، چهارده استراتژی اصلی این بانکها در دوران مزبور را شناسایی کرده و نتیجه فرایند تحلیل سلسلهمراتبی نیز نشان داد که از این میان، استراتژی بخش بندی مشتریان بر اساس اعتبار و هدف گذاری بر روی مشتریان شناختهشده و کمریسک تر، موفقترین و استراتژی افزایش نرخ سود سپردهها، ناموفقترین استراتژی از منظر شاخصهای سهم بازار سپردهها، سودآوری و نرخ تسهیلات غیر جاری (NPL) بوده است.کلیدواژه ها
استراتژی بازاریابی, رکود اقتصادی, موفقیت بازاریابی, بانک های خصوصی, تحلیل تم, فرایند تحلیل سلسله مراتبیاطلاعات بیشتر در مورد COI
COI مخفف عبارت CIVILICA Object Identifier به معنی شناسه سیویلیکا برای اسناد است. COI کدی است که مطابق محل انتشار، به مقالات کنفرانسها و ژورنالهای داخل کشور به هنگام نمایه سازی بر روی پایگاه استنادی سیویلیکا اختصاص می یابد.
کد COI به مفهوم کد ملی اسناد نمایه شده در سیویلیکا است و کدی یکتا و ثابت است و به همین دلیل همواره قابلیت استناد و پیگیری دارد.