استراتژی سیستم های اطلاعاتی با رویکردکارت امتیاز متوازن (مورد مطالعه شهرداری بجنورد)
- سال انتشار: 1401
- محل انتشار: شانزدهمین کنفرانس ملی رویکردهای نوین در مدیریت، اقتصاد و حسابداری
- کد COI اختصاصی: NASMEA16_059
- زبان مقاله: فارسی
- تعداد مشاهده: 363
نویسندگان
مدیر اجرایی سازمان آرامستان شهرداری بجنورد
چکیده
در این جهان در حال تغییر، فناوری اطلاعات، برای نجات و بهبود عملکرد شرکت به طور افزایشی اهمیت مییابد. ارزیابی بخش فناوری اطلاعات برای درک این که چگونه این بخش در اهداف سازمانی و استراتژیک سهیم می شود، مهم و حیاتی است. این پژوهش با هدف ارزیابی عملکرد سیستم های اطلاعاتی با رویکردکارت امتیاز متوازن در شهرداری بجنورد انجام شده است.روش تحقیق توصیفی - پیمایشی که جامعه هدف تحقیق کلیه کارکنان شهرداری بجنورد، تیم تصمیم آن تعداد ۳۰ نفر کارکنان بودند، که پرسشنامه ارزیابی عملکرد سیستم های اطلاعاتی با فرایند سلسله مراتب تحلیلی فازی((FAHP مورد تجزیه و تحلیل قرار گرفت. نتایج بدست آمده نشان داد در نوبت اول عامل مشتری با وزن نسبی ۰/۵۰۵ در رتبه اول و پس از آن مالی با وزن نسبی ۰/۲۹۴ در رتبه دوم و فرآیندهای داخلی با وزن نسبی ۰/۱۱۰در رتبه سوم و رشد و یادگیری با وزن نسبی ۰/۰۹۱ در رتبه چهارم اهمیت قرار گرفت. در نوبت دوم زیر معیار هارا با استفاده پرسشنامه استاندارد مقایسات زوجی و نرم افزار انتخاب خبره رتبه بندی انجام گرفت. در معیار های اصلی برای عامل مالی بازگشت سرمایه و ارزش خالص فعلی ، عامل مشتری میزان رضایت کاربران سایر واحدهای سازمان، عامل فرآیندهای داخلی به هنگام بودن مسائل حل شده و عامل رشد و یادگیری عامل توسعه سیستمهای جدید در مرتبه اول قرار گرفتند.کلیدواژه ها
فرایند سلسله مراتب تحلیلی فازی، کارت امتیازات متوازن، ارزیابی عملکرد،تکنولوژی اطلاعاتمقالات مرتبط جدید
- واکاوی نقش فناوری های هوشمند در مدیریت زنجیره تامین دارو
- رابطه بین سرمایه فکری و عملکرد فردی و سازمانی با نقش میانجی مدیریت دانش (مطالعه موردی: شرکت گلستان)
- تاثیر فعالیت های بازاریابی رسانه های اجتماعی بر آگاهی از برند، تصویر برند و وفاداری به برند
- شناسایی و رتبه بندی عوامل موثر بر جنون خرید آنلاین
- نقش فناوری های MarTech و AdTech در تحول بازاریابی دیجیتال در کشورهای توسعه یافته: بررسی فرصت ها و چالش ها
اطلاعات بیشتر در مورد COI
COI مخفف عبارت CIVILICA Object Identifier به معنی شناسه سیویلیکا برای اسناد است. COI کدی است که مطابق محل انتشار، به مقالات کنفرانسها و ژورنالهای داخل کشور به هنگام نمایه سازی بر روی پایگاه استنادی سیویلیکا اختصاص می یابد.
کد COI به مفهوم کد ملی اسناد نمایه شده در سیویلیکا است و کدی یکتا و ثابت است و به همین دلیل همواره قابلیت استناد و پیگیری دارد.