بررسی تاثیر اعتماد به برند بر وفاداری به برند با توجه به نقش میانجیگری عشق به برند و تناسب خودپنداره و نفوذ اجتماعی
- سال انتشار: 1400
- محل انتشار: هفتمین کنفرانس ملی مطالعات مدیریت در علوم انسانی
- کد COI اختصاصی: SPCONF07_848
- زبان مقاله: فارسی
- تعداد مشاهده: 779
نویسندگان
استادیار، گروه مدیریت بازرگانی، دانشکده مدیریت و حسابداری، دانشگاه پیام نور، تهران
دانش آموخته، گروه مدیریت بازرگانی، دانشکده مدیریت و حسابداری، دانشگاه پیام نور، مشهد
استادیار، گروه مدیریت بازرگانی، دانشکده مدیریت و حسابداری، دانشگاه پیام نور، تهران
چکیده
هدف از این پژوهش بررسی تاثیر تاثیر اعتماد به برند بر وفاداری به برند با توجه به نقش میانجیگری تناسب خودپنداره، نفوذ اجتماعی و عشق به برند است. به منظور بررسی مدل ارائه شده هتلهای چهار ستاره شهر مشهد به عنوان جامعه آماری انتخاب گردید. روش پژوهش از لحاظ هدف کاربردی، از لحاظ نحوه جمع آوری داده ها به صورت توصیفی-پیمایشی و از لحاظ نحوه تجزیه و تحلیل داده ها به صورت کمی است. ابزار گردآوری داده ها، پرسشنامه ۲۳ سوالی بومی سازی شده است که روایی محتوا بر طبق نظر صاحبنظران و روایی سازه بر اساس تکنیک تحلیل عاملی تاییدی، روایی همگرا، روایی واگرا و پایایی ترکیبی مورد تایید قرار گرفت. همچنین جهت تجزیه و تحلیل داده ها از تکنیک معادلات ساختاری با استفاده از نرم افزار Smart PLS استفاده شده است. نتایج نشان داد که عشق به برند بیشترین میزان همبستگی با وفاداری به برند را دارد. همچنین مشخص شد که متغیر عشق به برند یک متغیر میانجی برای تاثیرگذاری اعتماد به برند و وفاداری به برند می باشد و اثر غیر مستقیم و معنی داری دارد. . با توجه به مدل بررسی شده متغیر تناسب خودپنداره نیز رابطه مثبت و معنی داری با متغیرهای اعتماد به برند و عشق به برند دارد. نتایج آماری نشان داد که مدل بررسی شده قدرت پیشبینی کنندگی مطلوبی دارد و می توان برای افزایش متغیر وفاداری به برند در بین مشتریان، از نتایج این تحقیق استفاده نمود.کلیدواژه ها
عشق به برند، اعتماد به برند، وفاداری به برند، تناسب خودپنداره، نفوذ اجتماعیمقالات مرتبط جدید
- بررسی ارزیابی قصد دانشجویان دانشگاه برای کارآفرینی دیجیتال (مورد مطالعه: دانشگاه گیلان)
- تبیین بازده سهام شرکت های پذیرفته شده در بورس اوراق بهادار تهران با تاکید بر نوسانات عوامل کلان اقتصادی و نقش میانجی سودآوری
- تاثیر اقدامات رهبری توزیعی بر ابعاد توسعه حرفه ای معلمین مدارس غیر دولتی شهرستان لاهیجان
- تاثیر بازی های ویدئویی بر رفتار اجتماعی در دانش آموزان مقطع ابتدایی: یافته ها و پیشنهادات
- بررسی عوامل موثر بر اثربخشی مدیریت ارتباط با مشتری پایدار (SCRM) در فروشگاه های آنلاین (مورد مطالعه: دیجی کالا)
اطلاعات بیشتر در مورد COI
COI مخفف عبارت CIVILICA Object Identifier به معنی شناسه سیویلیکا برای اسناد است. COI کدی است که مطابق محل انتشار، به مقالات کنفرانسها و ژورنالهای داخل کشور به هنگام نمایه سازی بر روی پایگاه استنادی سیویلیکا اختصاص می یابد.
کد COI به مفهوم کد ملی اسناد نمایه شده در سیویلیکا است و کدی یکتا و ثابت است و به همین دلیل همواره قابلیت استناد و پیگیری دارد.