ارزیابی عملکرد چند بعدی سازمانها با استفاده از رویکرد ترکیبی روش تحلیل سلسله مراتبی و کارت امتیازی متوازن (مطالعه موردی:اداره کل راه و شهرسازی استان گیلان)
- سال انتشار: 1401
- محل انتشار: چهارمین کنفرانس بین المللی مدیریت، علوم انسانی و رفتاری در ایران و جهان اسلام
- کد COI اختصاصی: ICHMB04_046
- زبان مقاله: فارسی
- تعداد مشاهده: 175
نویسندگان
کارشناس ارشد مدپربت بازرگانی، گروه مدیریت.دانشگاه آزاد اسلامی، واحد رشت
استادیار گروه ریاضی.واحد رشت.دانشگاه آزاد اسلامی. گیلان.ایران
چکیده
ارزیابی عملکرد سازمانی همواره یکی از مهمترین موضوعاتی است که سازمان های مختلف اعم از خصوصی ودولتی بدون در نظر گرفتن ماهیت خدماتی با تولیدی توجه ویژه ای به آن دارند و تلاش می کنند تا از طریقتکنیک های مختلف به بهترین نحو ممکن عملکرد خود را مورد ارزیابی قرار دهند. یکی از مهمترین ابزارهایمورد نظر برای اندازه گیری عملکرد سازمانی استفاده از ابزار استراتژیک کارت امتیازی متوازن است که سازمانها را از چهار بعد رشد و یادگیری. فرایندهای داخلی. مشتری و بعد مالی مورد بررسی قرار می دهد. از این روهدف اصلی این تحقیق ارزیابی عملکرد چند بعدی سازمانها با استفاده از AHP & BSC در مطالعه موردی ازاداره کل راه و شهرسازی استان گیلان است. این تحقیق از نظر هدف کاربردی و از نظر گردآوری داده ها بهعنوان تحقیق توصیفی به شمار می رود. جامعه ی آماری تحقیق ادارات راه و شهرسازی استان گیلان هستند کهتعداد آنها ۱۴ اداره است. نمونه ی آماری در این تحقیق سازمان های منتخب اداره ی کل راه و شهرسازی استانگیلان می باشد که ۵ سازمان به عنوان نمونه انتخاب شده است. لازم به ذکر است که ۲۵ نفر از مدیران ارشد اینسازمان به عنوان پاسخ دهندگان به پرسشنامه انتخاب می شوند. در این تحقیق ادارات راه و شهرسازی شهرهایرودبا رشت. انزلی، طالش و آستارا به عنوان تموبه انتخاب شده است و دلیل این انتخاب به دلیل قرار گرفتناین شهرها در منطقه ی خط راه آهن استان گیلان بود. ابزار جمع آوری داده ها در این تحقیق پرسشنامه بود و ازنرم افزار اکسپرت چویس برای تجزیه و تحلیل داده ها استفاده شده است. با توجه به نتایج حاصل از آزمون مدل در اولویت بندی نهایی ادارات کل استان گیلان ( شهرستان منتخب) طبق نظر سنجی از تعداد ۲۵ کارشناس شهرستان رشت با امتیاز (۰/۳۵۰) در رتبه اول و انزلی با امتیاز (۰/۲۳۳) در رتبه دوم و آستارا با امتیاز (۰/۲۱۵) در رتبه سوم و رودبار با امتیاز (۰/۱۰۲) در رتبه چهارم و تالش با امتیاز (۰/۱۰۰) در رتبه پنجم قرار گرفت.کلیدواژه ها
عملکرد سازمانی، کارت امتیازی متوازن، فرایند تحلیل سلسله مراتبی، ادراه ی راه و شهرسازی، استان گیلانمقالات مرتبط جدید
- تاثیر آموزش حل ماتریس بر عملکرد پرستاران در اجرای دستورات پزشکی (مورد مطالعه پرستاران شهر کرمانشاه)
- پیش بینی اهداف پیشرفت بر حسب سخت رویی روان شناختی و تاب آوری در دانش آموزان مقطع متوسطه دوم تک والد شهر رفسنجان
- بررسی اثربخشی بازی های شناختی بر سازماندهی دانش آموزان دیر آموز پایه ششم شهر سقز
- بررسی اثربخشی بازی های شناختی بر حافظه فعال دانش آموزان دیر آموز پایه ششم شهر سقز
- بررسی اثربخشی بازی های شناختی بر حافظه فعال و سازمان دهی دانش آموزان دیر آموز پایه ششم شهر سقز
اطلاعات بیشتر در مورد COI
COI مخفف عبارت CIVILICA Object Identifier به معنی شناسه سیویلیکا برای اسناد است. COI کدی است که مطابق محل انتشار، به مقالات کنفرانسها و ژورنالهای داخل کشور به هنگام نمایه سازی بر روی پایگاه استنادی سیویلیکا اختصاص می یابد.
کد COI به مفهوم کد ملی اسناد نمایه شده در سیویلیکا است و کدی یکتا و ثابت است و به همین دلیل همواره قابلیت استناد و پیگیری دارد.