بررسی رابطه ارزش برند درک شده و پیامدهای ارتباطاتی برند- مشتری با نقش میانجی امید مشتری (موردمطالعه: شعب بانک تجارت شهر گرگان)
- سال انتشار: 1400
- محل انتشار: اولین کنفرانس بین المللی جهش علوم مدیریت، اقتصاد و حسابداری
- کد COI اختصاصی: MMEA01_0650
- زبان مقاله: فارسی
- تعداد مشاهده: 244
نویسندگان
استادیار، گروه مدیریت، دانشگاه پیام نور، گرگان، ایران
دانشجوی کارشناسی ارشد، گروه مدیریت، موسسه آموزش عالی حکیم جرجانی، گرگان، ایران
چکیده
این تحقیق باهدف بررسی رابطه ارزش برند درک شده و پیامدهای ارتباطاتی برند- مشتری با نقش میانجی امید مشتری (مورد: مطالعه شعببانک تجارت شهر گرگان) انجام شده است. تحقیق به لحاظ هدف کاربردی و به لحاظ روش توصیفی- پیمایشی می باشد. جامعه آماری تحقیق شامل کلیهمشتریان شعب بانک تجارت در شهر گرگان بوده که نامعین در نظر گرفته شده و حجم نمونه بر اساس فرمول کوکران جامعه نامحدود، با روش نمونه گیریغیر تصادفی در دسترس ۳۸۴ نفر تعیین شده است. برای تعیین پایایی پرسشنامه از ضریب آلفای کرونباخ، روایی محتوایی و واریانس استخراج شده و برایتعیین روایی پرسشنامه از روایی واگرا و همگرا استفاده شده است. برای تجزیه وتحلیل داده ها در سطح توصیفی با استفاده از نرم افزار آماری اس پی اس اس ودر سطح استنباطی از تکنیک آماری مدلیابی معادلات ساختاری با استفاده از نرم افزار اسمارت پی ال اس استفاده شده که نتایج تائید تمامی فرضیات تحقیقرا نشان می دهد.کلیدواژه ها
ارزش برند درک شده، پیامدهای ارتباطی برند- مشتری، امید مشتریمقالات مرتبط جدید
- بررسی تاثیر شیوه های منابع انسانی استراتژیک بر رفتار شهروندی سازمانی کارکنان با در نظر گرفتن نقش میانجی تناسب کارمند سازمان (مورد مطالعه: کارکنان شهرداری قزوین)
- شناسایی عوامل بومی موثر بر حسابداری مدیریت رفتاری
- تحلیل اثر فناوری بلاکچین بر توسعه سیستم های مالی بانک ها
- بررسی رابطه بین شیوه های مدیریت منابع انسانی با شاخص های ایمنی و سلامت کارکنان (شرکت گاز استان تهران)
- تاثیر رفتار گله ای صندوق های سرمایه گذاری بر ارزش شرکت های پذیرفته شده در بورس اوراق بهادار تهران با نقش میانجی اطلاعات قیمت سهام
اطلاعات بیشتر در مورد COI
COI مخفف عبارت CIVILICA Object Identifier به معنی شناسه سیویلیکا برای اسناد است. COI کدی است که مطابق محل انتشار، به مقالات کنفرانسها و ژورنالهای داخل کشور به هنگام نمایه سازی بر روی پایگاه استنادی سیویلیکا اختصاص می یابد.
کد COI به مفهوم کد ملی اسناد نمایه شده در سیویلیکا است و کدی یکتا و ثابت است و به همین دلیل همواره قابلیت استناد و پیگیری دارد.