تاثیر اعتماد و ارزش ادراک شده بر نیت مشتری و همچنین دلایل و تجربه مشتری در هوش مصنوعی
- سال انتشار: 1401
- محل انتشار: دومین کنفرانس ملی مدیریت، روان شناسی و علوم رفتاری
- کد COI اختصاصی: ICISME02_084
- زبان مقاله: فارسی
- تعداد مشاهده: 352
نویسندگان
گروه مدیریت بازرگانی، واحد تهران جنوب، دانشگاه آزاد اسلامی
دانشجوی دکتری، رشته مدیریت بازرگانی، واحد تهران جنوب، دانشگاه آزاد اسلامی
کارشناسی ارشد، رشته مدیریت بازرگانی بین الملل، دانشگاه تربیت مدرس
چکیده
قیمت و اعتماد عوامل مهمی هستند که بر تصمیم مشتری در خرید آنلاین تاثیر می گذارند. با این وجود،هم افزایی دو عامل قیمت و اعتماد در قصد خرید مشتری همچنان نیاز به توجه بیشتری دارد. این مقاله تاثیر نسبی اعتماد و قیمت درک شده را بر قصد خرید مشتریان، هم برای مشتریانی که کالایی را از فروشگاه خریداری کرده اند (مشتریان مکرر) و هم برای مشتریانی که تاکنون از آن خریداری نکرده اند (مشتریان بالقوه) ارزیابی می کند، و همچنین بررسی می کند که آیا تفاوتی در قدرت تاثیر قیمت و اعتماد بر قصد خرید در آن گروه ها وجود دارد یا خیر. داده ها با مدل سازی معادلات ساختاری تحلیل گروهی و چندگانه، با مقایسه مشتریان مکرر و مشتریان بالقوه، تجزیه و تحلیل می شوند. نتایج این مقاله نشان می دهند که هیچگونه تفاوت بارزی میان اعتماد و قیمت برای مشتریان مکرر و بالقوه وجود ندارد.اعتماد درک شده تاثیر قوی تری نسبت به قیمت درک شده بر قصد خرید برای هر دونوع مشتریان بالقوه و مکرر یک فروشنده آنلاین دارد. این مقاله همچنین نشان می دهد که دو عامل اعتماد درک شده و قیمت درک شده به ترتیب تاثیر مثبت و منفی بر ارزش درک شده و قصد خرید دارند. این مطالعه رابطه ی بین ارزش های مصرف-کنندگان و دلایل موافق و مخالف آنها را برای ارزش آفرینی مشترک ادراکی و همچنین نیات رفتاری آنها در ارتباط با استفاده از آژانس های خدمات مسافرتی مجهز به هوش مصنوعی (AI) تجزیه و تحلیل می کند. مدل سازی معادله ی ساختاری (SEM) عمدتا از فرضیاتی حاصل می شود که توسط نظریه ی استدلال رفتاری (BRT) هدایت می شود. با توجه به وابستگی متقابل و پیچیدگی فرآیندهای استدلال مصرف کنندگان، تحلیل های تطبیقی کیفی مجموعه ی فازی (fsQCA) برای ارائه ی بینش بیشتر در مورد این موضوع بررسی نشده انجام می شود، با این فرض که چندین خط سیر متفاوت دارد. راه حل های پیچیده ی fsQCA نشان می دهند که چهار ترکیب مختلف، به اندازه ی کافی نیت مصرف کنندگان را برای استفاده از آژانس های خدمات مسافرتی مجهز به AI توضیح می دهند. به طور کلی، یافته ها، حوزه ی جدیدی از رفتار مصرف کننده و پذیرش برخوردهای خدمات مجهز به هوش مصنوعی را روشن می کنند.کلیدواژه ها
هوش مصنوعی، آفرینش مشترک ادراکی، قیمت درک شده، اعتماد درک شده، ارزش درک شده، قصد خریدمقالات مرتبط جدید
- مددکاری اجتماعی کودکان محروم از سرپرستی شایسته
- اثربخشی بازی درمانی مبتنی بر رابطه والد - کودک بر بهبود رابطه مادر - کودک، افزایش هوش هیجانی و کاهش مشکلات رفتاری کودکان پیش دبستانی
- پیش بینی افت تحصیلی بر اساس سبک های فرزندپروری والدین و اختلالهای رفتاری در دانش آموزان مقطع ابتدایی شهر شیراز با نقش واسطه ای تاب اوری تحصیلی
- پیشبینی دلزدگی زناشویی بر اساس سرمایه روان شناختی در دانشجویان متاهل
- طراحی و اعتباریابی بسته آموزش مهارت های یادگیری خودتنظیمی مبتنی بر نظریه پنتریج و تاثیر آن بر اهمالکاری تحصیلی ، خودناتوان سازی تحصیلی و دلزدگی تحصیلی در دانش آموزان پسر متوسطه اول
اطلاعات بیشتر در مورد COI
COI مخفف عبارت CIVILICA Object Identifier به معنی شناسه سیویلیکا برای اسناد است. COI کدی است که مطابق محل انتشار، به مقالات کنفرانسها و ژورنالهای داخل کشور به هنگام نمایه سازی بر روی پایگاه استنادی سیویلیکا اختصاص می یابد.
کد COI به مفهوم کد ملی اسناد نمایه شده در سیویلیکا است و کدی یکتا و ثابت است و به همین دلیل همواره قابلیت استناد و پیگیری دارد.