نقش مدیریت ارتباط با مشتری دربازاریابی و فروش بیمه
- سال انتشار: 1390
- محل انتشار: چهارمین کنفرانس کسب و کار بیمه
- کد COI اختصاصی: NCIIBE04_028
- زبان مقاله: فارسی
- تعداد مشاهده: 1886
نویسندگان
کارشناسی مدیریت بیمه
چکیده
محصولات بیمه ای از نقطه نظر بازاریابی از جمله محصولات فروختنی محسوب می گردد لذا شرکت ها و واحدهای فروش بیمه می بایست بهدنبال فروش محصولات و جذب مشتری با استفاده از طرق علمی خلاقانه و با بهره گیری از تکنولوژی های نوین باشند ازطرفی با توجه به اهمیت وجایگاه حیاتی مشتریان درادامه بقا و موفقیت سازمان ها شرکت های موفق خواهند بود که کلیه فعالیت های آنان مشتری محور بوده و رضایت مشتریان را به عنوان سرلوحه اهداف سازمانی خود قرار دهند و براین باور باشند که نیل به اهداف کلان شرکت در گروجلب رضایت و وفاداری مشتریان خواهد بود با آغاز فعالیت شرکت های بیمه خصوصی در کشور از سال 1382 و اجرای سیاست های اصل 44 قانون اساسی کهمنجر به خصوصی سازی شرکت های بیمه دولتی گردید صنعتبیمه ایران پس از سالها انحصار و فضای غیررقابتی مرحله جدیدی از حیات خویش را تجرب ه مینماید. موضوع آزادسازی تعرفه های بیمه ای نیز درکنار عوامل یاد شده فضای کسب و کاربیمه درکشور را به شدت تحت تاثیر خویش قرار داده است دراین شرایط بسیار از شرکت های بیمه متاثر از فضای کنونی ودرجهت به دست آوردن سهمی از بازار نسبت به ارایه نرخ بدون ملاحظات فنی و ارزیابی ریسک اقدام می نمایند که ادامه این روند نه تنها آینده برخی از شرکت های بیمه بلکه سرنوشت صنعت بیمه را با چالش جدی مواجه می نماید.کلیدواژه ها
مدیریت ارتباط با مشتری CRM، بیمه، مشتری، رضایت مشتری، فضای کسب و کارمقالات مرتبط جدید
- عفاف و حجاب و رابطه آن با حیا در آموزه های دینی
- رابطه بین خودپنداره جنسی و طرح واره جنسی با تعارضات زناشویی زنان متاهل شهر گرگان
- بررسی رابطه بین سبک های مقابله ای، ابرازگری هیجانی و ابعاد شخصیت با تحمل پریشانی در زنان خیانت دیده شهرستان بروجرد
- اثربخشی درمان مبتنی بر پذیرش و تعهد بر اختلالات و تعارضات زناشویی زوجین
- اثر بخشی معنویت درمانی بر رضایت مندی از زندگی بیماران مبتلا به سرطان با توجه به نقش واسطه ای راهبردهای مقابله ای
اطلاعات بیشتر در مورد COI
COI مخفف عبارت CIVILICA Object Identifier به معنی شناسه سیویلیکا برای اسناد است. COI کدی است که مطابق محل انتشار، به مقالات کنفرانسها و ژورنالهای داخل کشور به هنگام نمایه سازی بر روی پایگاه استنادی سیویلیکا اختصاص می یابد.
کد COI به مفهوم کد ملی اسناد نمایه شده در سیویلیکا است و کدی یکتا و ثابت است و به همین دلیل همواره قابلیت استناد و پیگیری دارد.