مدل یکپارچگی ERP ، SCM و CRM تحت لقای تجارت الکترونیک

  • سال انتشار: 1390
  • محل انتشار: دومین همایش سراسری فناوری اطلاعات و ارتباطات
  • کد COI اختصاصی: NCICT02_002
  • زبان مقاله: فارسی
  • تعداد مشاهده: 3682
دانلود فایل این مقاله

نویسندگان

فرناز زیدی

دانشجویان کارشناسی ارشد دانشکده فناوری اطلاعات دانشگاه علوم فنون ما

عطیه علی کیا

بابک شیرازی

استادیار دانشگاه علوم فنونمازندران بابل

چکیده

مقاله حاضر بیانگر ضرورت یکپارچگی سیستمهای برنامه ریزی منابع سازمان ERP مدیریت روابط با مشتری CRM و مدیریت زنجیره تامین SCM است و چهارطبقه یکپارچگی را به عنوان پیشنیاز این یکپارچگی معرفی خواهد کرد که شامل یکپارچگی درون سازمان به وسیله اینترانت یکپارچگی تجارت بنگاه به بنگاه B2B به وسیله اکسترانت یکپارچگی تجارت بنگاه با مشتری B2C از طریق اینترنت و یکپارچگی برنامه های کاربردی سازمان EAI به جهت یکپارچگی سه سیستم ERP ، SCM CRM است درنهایت با استفاده از شبکه ها و فناوریهای یکپارچگی مدلی را به جهت یکپارچگی ERP ، SCM CRM تحت تجارت الکترونیک ارایه خواهیم کرد.

کلیدواژه ها

مدل یکپارچگی ،برنامه ریزی منابع سازمان، مدیریت روابط با مشتری، مدیریت زنجیره تامین، تجارت الکترونیک

مقالات مرتبط جدید

اطلاعات بیشتر در مورد COI

COI مخفف عبارت CIVILICA Object Identifier به معنی شناسه سیویلیکا برای اسناد است. COI کدی است که مطابق محل انتشار، به مقالات کنفرانسها و ژورنالهای داخل کشور به هنگام نمایه سازی بر روی پایگاه استنادی سیویلیکا اختصاص می یابد.

کد COI به مفهوم کد ملی اسناد نمایه شده در سیویلیکا است و کدی یکتا و ثابت است و به همین دلیل همواره قابلیت استناد و پیگیری دارد.